ALTERNANCE: SPECIALISTE DIVERSITÉ ET INCLUSION F/H

Description de l'offre

Si tu te reconnais

En tant qu'apprenti/e chez IKEA Suisse, tu fais partie d'une grande communauté d’apprentis/es et tu découvres combien il est intéressant et varié de travailler et de se développer dans une entreprise internationale. Pendant ton apprentissage, tu apprends tout ce que tu dois savoir pour commencer ta carrière de manière compétente et bien préparée.

Dans le domaine de la vente, tu conseilleras nos clients de manière accueillante et compétente. De plus, il est de ton devoir d'offrir à tous nos visiteurs une expérience d’achat extraordinaire. Ce que tu dois avoir en toi :

• Tu aimes le contact avec les clients et as un flair pour la vente ainsi qu'une passion pour l’ameublement et la décoration d'intérieur.  
• Tu es attentif/ve aux besoins de tes clients et les conseilles de manière inspirée pour leur proposer des solutions sur mesure et individuelles.  
• Tu apprécies le travail en équipe et soutiens tes collègues chaque fois que cela est nécessaire. En même temps, tu trouves qu'il est facile de travailler et de prendre
des décisions de manière indépendante.
• Tu fixes des priorités et organises ton travail quotidien de manière efficace pour utiliser au mieux ton temps.   
• Tu as de bonnes connaissances en informatique, parles couramment le français et tu sais déjà parler un peu l'anglais.

Ce que tu feras au quotidien

• En tant que professionnel de l'ameublement, contribuer à créer une expérience d'achat exceptionnelle chez IKEA et veiller à la satisfaction des clients. 
• Approcher activement nos clients pour les conseiller et les inspirer sur nos produits et nos solutions d'aménagement de la maison ainsi que sur nos services tels
que le transport et l'installation.
• Ton attention se porte sur nos clients, qui quittent notre magasin de meubles satisfaits après une consultation avec vous.    
• Veiller à ce que ta zone de responsabilité soit toujours propre, bien rangée et bien équipée afin que nos clients se sentent bien servis et à l'aise.
• Travailler avec nos designer d’intérieur au quotidien pour obtenir le meilleur impact visuel possible et susciter l'intérêt de nos clients avec des
idées nouvelles et inspirantes

Un travail d'équipe

Nous sommes ceux qui accueillent les clients dans le magasin, en ligne, dans le catalogue, etc. Nous connaissons la gamme de produits IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons d’établir des liens réels avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Nous, tous les collaborateurs autour du monde, formons une équipe diverse travaillant ensemble au succès global continu du concept IKEA – un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur quotidien !

Bon à savoir

Merci de soumettre ta candidature en ligne avec ton CV, lettre de motivation, certificats des deux dernières années scolaires et autres pièces jointes (par exemple, rapports de stage, travaux personnels). Malheureusement, les candidatures par email ou par courrier ne peuvent pas être prises en considération. Tu trouveras de plus amples informations sur la procédure de candidature et nos principaux conseils sur notre site web : https://lehrling.ikea-schweiz.ch/fr

Ha oui, regarde, Le savais-tu? En tant qu'apprenti/e chez IKEA Suisse, il n'y a que des avantages !

• IKEA couvre tous les frais obligatoires encourus pendant ton apprentissage
• La communauté d'apprentissage, qui compte plus de 100 apprentis/es dans toute la Suisse, t’offre un vaste réseau qui te soutient et que nous renforçons par des
événements nationaux.
• Si tu obtiens de bonnes notes à l'école, tu seras récompensé/e par un cadeau semestriel.
• Les heures d'apprentissage hebdomadaires t’aident à accomplir tes devoirs de manière à ce que tu aies encore suffisamment de temps libre.
• Pendant ton apprentissage, tu changeras de département au sein de ton service afin que ton enseignement soit varié et instructif.
• Ton formateur est toujours à tes côtés et te soutient dans ton développement.
• Tu es prêt/e pour une petite aventure ? Si tu le souhaites, tu peux faire un court échange dans un autre magasin de meubles pendant ton apprentissage. Après
l'apprentissage, tu auras bien sûr accès à toutes les opportunités internationales.