Alternance - Specialiste du Support Technique F/H

Description de l'offre

Qui tu es

Tu vois les choses un peu différemment ? Ça tombe bien nous aussi !?Au-delà d’un diplôme, tu es à la recherche d’une expérience professionnelle unique dans un environnement dynamique qui favorise la découverte et le développement ?
Viens apprendre un métier et t’épanouir dans une équipe où chacun est bienvenu avec sa singularité et ses talents.

- Tu as un bon sens du relationnel et tu es à l'aise avec la communication.
- Tu as d'excellentes aptitudes d’analyse.
- Tu es autonome & sait jongler entre la résolution de problèmes et l'exécution de tâches complexes, en maîtrisant coûts & délais.
- Tu fais preuve de pédagogie et tu es capable de partager tes connaissances dans le domaine du numérique.
- Tu as des notions d'anglais à l'écrit comme à l'oral.

Ce que tu feras au quotidien

En tant que spécialiste du support technique IT, tu seras l’ambassadeur du digital sur le magasin auquel tu es affecté. Ton rôle est de t’assurer que les produits et plateformes numériques de IKEA sont mise en place avec un certain niveau d’excellence afin de répondre aux besoins des clients et des collaborateurs.
Pour ce faire:

- Tu gères le cycle de vie de tous les actifs IT dans la région définie, y compris la tenue à jour d’un inventaire précis et d’un registre comptable des actifs immobilisés, la préparation des données budgétaires, l’acquisition de nouveaux matériels et logiciels, ainsi que la mise en oeuvre et la configuration de nouveaux actifs
- Tu contribues aux efforts de déploiement de projets sur site dans le cadre de l’application de nouveaux produits numériques, du rafraîchissement du cycle de vie de solutions matérielles
- Tu effectues la maintenance préventive ainsi que les contrôles de routine, y compris la création et le suivi d’un calendrier de service pour les actifs immobilisés ; examen quotidien et hebdomadaire de tous les outils de contrôle applicables afin d’identifier et d’éviter les interruptions potentielles du business
- Tu fournis un support matériel et logiciel de 2e niveau aux utilisateurs finaux sur de multiples sites, et il arrive que tu sois d'astreintes pour les problèmes critiques,
- Tu contribues à la formation technique de base pratique pour le personnel sur site y compris dans la configuration et l’introduction des équipements techniques (ordinateurs portables, p. ex.)
- Tu garanties la coordination et la gestion des fournisseurs locaux et tu es le point de contact local pour les fournisseurs globaux

BON A SAVOIR !

Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras entre autres avantages de
• Une prime de 13e mois.
• Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
• La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour 2,50€.
• Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.

Chacun de vous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. En tant qu'entreprise humaniste, guidée par des valeurs, IKEA s'engage activement en faveur de la diversité et du handicap. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoignez notre univers où chaque talent est reconnu.