Coordonnateur supervision exploitation et données - h/f

Description de l'offre

Rattaché(e) aux pilotes d'intervention, vous supervisez les interventions de nos équipes terrain et participez à l'amélioration de nos réseaux. Doté(e) d'un réel sens de la communication, vous vous assurez de la bonne compréhension de vos échanges et de la traçabilité de vos actions.  

Vos missions principales sont les suivantes :  

- Participer au déploiement du réseau national fixe et mobile

- Superviser les opérations sur le terrain 24/7

- Effectuer le suivi des tickets d'incident

- Diagnostiquer et suivre les pannes sur le réseau

Les conditions du poste sont les suivantes :

Horaires de travail : Cycle de 12 semaines :

3x weekend
1x semaine de nuit
2x semaines de récupération
3x semaines de journée
2x semaines le matin  

Vous bénéficierez d'une formation initiale à votre arrivée ainsi que d'un parcours d'intégration pour garantir une prise de fonction optimale

Profil recherché

Issu(e) d'une formation en informatique et réseau ou autodidacte, vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies.  

Votre capacité d'adaptation, esprit de synthèse et sens de l'analyse vous permettent de faire face à des problématiques ou domaines techniques nouveaux.  

En contact direct avec les équipes terrains, vous êtes doté(e) solides capacités de communication et d'un fort relationnel.  

Compétences et connaissances:

Savoir-faire :

- Gestion de prise d'appel entrant / sortant

- Gestion des tickets d'incident

- Reporting  / Escalade

- L'Anglais technique est un plus

Savoir-être :

- Travail en équipe

- Autonomie / Polyvalence

- Gestion du stress

À propos de Iliad

Depuis 1998, nous œuvrons dans la conception, le déploiement, l'exploitation et la maintenance des réseaux avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix ! 

Dans cette transition numérique et technologique, nous accentuons désormais notre déploiement fibre optique.  Leader sur ce segment, de plus en plus d'abonnées nous font confiance, nous poussent à accroître notre performance et à nous améliorer.  

En rejoignant FREE RÉSEAU, vous participerez à cette aventure, à nos réussites et intégrerez une équipe dynamique, investie et réunie autour de valeurs fortes. #Audace - #Flexibilité - #Efficacité - #Autonomie 

FREE RESEAU s'engage dans une démarche qui vise à protéger ses employé(e)s et exclut toutes discriminations à l'embauche liées à l'ethnie, la religion, le genre, l'orientation sexuelles, le handicap etc.                                      

 

Notre politique diversité garantie ainsi une égalité de traitement des candidatures.