Expert Observabilité et Performances H/F (82)

Description de l'offre

La Direction Opérationnelle des Systèmes d’Information (DOSI) Technique & Opérations a la responsabilité de l’ensemble des activités de développement et production touchant les infrastructures, socles, couches logicielles et services associés au service des directions métier et des utilisateurs.

Forte de son collectif d'environ 300 personnes, la direction est déjà largement engagée dans la transformation vers l’agilité : deux trains SAFe sont opérationnels et plusieurs équipes agiles complètent le dispositif. Cette transformation se poursuit pour amener vers l’agilité et le devops l’ensemble des équipes. Les collaborateurs, responsabilisés et encouragés dans leurs initiatives, travaillent au sein d’équipes tournées vers l’agilité et l’innovation.

Vous interviendrez au sein de l’équipe « Supervision » du train « La Fabriq » dont la mission est de mettre en place et maintenir les outils de l’observabilité concourant à la supervision technique + applicative et au suivi de la disponibilité des services ainsi que d’assurer une assistance et une aide au diagnostic pour les équipes support ou les cellules de crise.

Le SI supervisé réparti sur 2 datacenters se compose de 8000 VMs faisant tourner des centaines d’applicatifs (en Java, cobol, Angular, etc) pour servir les 15000 agents de la MSA et de ses partenaires ainsi que les 7 Millions d’adhérents avec des services en lignes.

Le périmètre des produits d’observabilité pour l’équipe est le suivant :

• Pour la surveillance technique : EON, Grafana, EVObserve, Systrack, PRTG, Prometheus, etc
  
  
  


• Pour la supervision applicative : Evertest, Dynatrace, Elastic, Scripts spécifiques, etc

Une nouvelle cellule se monte à laquelle vous serez rattaché : vous aurez en charge, dans une vue ensembliste du SI, l’analyse des tendances de fond, de la performance du SI, de la disponibilité du SI et de la qualité du service rendu en intranet comme en extranet.

Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à :

• Analyser les tendances de fond relevant du capacity planning (QOS, performances, saturations, erreurs ...)
  
  
  


• Analyser les incidents récurrents et proposer des plans d’amélioration
  
  
  


• Collaborer avec les équipes en charge d’améliorer les produits métiers ou techniques
  
  
  


• Participer à l’amélioration des processus d’observabilité et des besoins devops
  
  
  


• Produire périodiquement une synthèse (état des lieux, risques/urgence, proposition, piste de solution, …)
  
  
  


• Participer aux cellules de crises et aux chantiers permettant des gains pour le SI
  
  
  


• Réaliser des synthèses des analyses menées et suivre activement l’évolution dans le temps
  
  
  


• Former et accompagner les équipes sur l’utilisation des outils d’observabilité

Profil recherché

De formation Bac + 3 à Bac + 5, vous justifiez d’une expérience réussie (5 ans minimum) sur un poste similaire.

Vous disposez de compétences dans les domaines suivants :

• Maitrise des architectures n tiers sur Unix, Linux voire AIX et Windows
  
  
  


• Connaissance des architectures distribuées (microservices, SOA) et monolithiques
  
  
  


• Connaissance des techniques de développement Java, le tuning de JVM et le débogage
  
  
  


• Connaissance de la performance d’infrastructure virtuelle linux et conteneurisée (kubernetes)
  
  
  


• Connaissance de la performance des bases de données relationnelles comme PostgreSQL
  
  
  


• Capacité d'analyse, de recherche et de résolution de problème
  
  
  


• Capacité de synthèse
  
  
  


• Communication orale et écrite adaptée aux interlocuteurs

Vos qualités en matière de collaboration et communication, votre aptitude à fédérer et à convaincre vous permettront de vous intégrer à nos équipes, de partager nos valeurs (respect, coopération et solidarité) et de bénéficier ainsi de la richesse de l’intelligence collective.

iMSA valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et favorise l’équité en matière d’emploi. En tant qu'entreprise handi-accueillante, tous nos postes vacants sont ouverts à toute personne en situation de handicap.

À propos de iMSA

iMSA fournit des solutions informatiques clés en main dédiées aux métiers de la sphère sociale : prestations familiales, remboursements médicaux, retraites...

Ces systèmes sont utilisés au quotidien par des dizaines de milliers d'agents des caisses de la Mutualité Sociale Agricole (2e système de protection sociale français), par des millions d'adhérents MSA et par les entreprises et institutions partenaires.

Notre collectif de plus de 1000 salariés est présent sur tous les métiers de l’informatique et les technologies majeures les plus avancées : Big Data, IA et Moteurs de règles, Technologies Web, applications mobiles, méthodes Agiles...

Nous mettons en œuvre une politique de qualité de vie au travail qui permet à chaque collaborateur de s’épanouir avec un rythme de travail équilibré : flexibilité des horaires, 25 jours de RTT/an et jusqu’à 3 jours de télétravail hebdomadaire.