Technicien support H/F

Description de l'offre

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Technicien Support H/F".

Vous aurez pour principales missions :

• Support Utilisateur : Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes informatiques (matériel et logiciel).


• Maintenance : Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.


• Installation : Installer et configurer les nouveaux équipements et logiciels.


• Gestion des Incidents : Enregistrer, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.


• Formation : Former les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques informatiques.


• Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience professionnelle similaire minimum de 3 ans, et maîtrisez les environnements suivants :

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et MacOs.


• Connaissance des réseaux informatiques (LAN, WAN, Wi-Fi).


• Compétences en diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels.


• Compétences en diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels. Relationnelles


• Bonnes compétences en communication.


• Capacité à travailler en équipe. Sens du service et de la satisfaction client.

À propos de INFIDIS

La BU ASSISTANCE TECHNIQUE de SPIE ICS est une ESN spécialisée dans les technologies d'infrastructure DATACENTER, Cybersécurité, End User Computing, Smart Data. 

La BU Assistance Technique accompagne et conseille ses clients sur la délégation de consultants à travers nos offres de :

- Assistance Technique (Temps plein / Temps partagé) 

- Projet au forfait 

- Expertise à la demande 

- Centre de services