Alternance commercial H/F

Description de l'offre

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise innovante dans la santé, un.e customer success (h/f) en contrat d'apprentissage, pour préparer le MBA Business Development, Négociation & Vente stratégique BtoB - formation diplômante reconnue par l'Etat de niveau 7 (Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! L’alternance ISCOD, c’est une formation diplômante reconnue par l’Etat et gratuite pour l’étudiante, alliée à une expérience en entreprise rémunérée. Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines. MISSIONS : Tu intégreras une jeune entreprise offrant des services premium dans le milieu médical, qui recrute des talents pour participer activement à son développement et tu travailleras en collaboration directe avec le fondateur ainsi qu’avec les autres services. Plus précisément, tes missions consisteront à : Gérer via plusieurs canaux digitaux les demandes entrantes Instaurer un climat de confiance dès le premier contact et guider de manière chaleureuse et accueillante les clients. Assurez le suivi des patients, (priorité́ absolue) Garantir un excellent support aux spécialistes qui prendront le relais en préparant et en qualifiant efficacement les demandes entrantes Maintenir un niveau de service client très élevé Fournir des informations précises et à jour aux utilisateurs PROFIL : Titulaire d'un Bac +3/+4 avec une dominante commerciale Tu as idéalement une première expérience dans le domaine du service premium client ( l'hôtellerie, le tourisme, la vente au détail ou en centre de relation client) Tu disposes d’une excellente communication écrite et sens du service client T’épanouir dans un rôle multiforme et évolutif est une seconde nature chez toi, ta résilience, ta fiabilité et ta capacité à hiérarchiser les demandes en temps réel seront tes atouts pour réussir dans cette mission. Tu es force de proposition et sais faire preuve de réactivité, et d'intelligence situationnelle. Tu maîtrises le pack office et l’utilisation d’un CRM Tu es à l'aise avec l’anglais (une 3eme langue serait un plus) Tu veux monter en compétences et en responsabilité rapidement, n’hésite plus et postule ! Poste à pourvoir à Paris. Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise (contrat d'apprentissage)