Alternance Responsable relation client ADV - Lyon (F/H)

Description de l'offre

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Responsable relation client ADV , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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Profil recherché

Compétences requises :
Organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec une attention particulière aux détails.
Relation client : Excellente communication verbale et écrite, capacité à gérer les appels clients.
Outils de gestion : Maîtrise des outils de gestion des commandes et du back-office.
Résolution de problèmes : Aptitude à gérer les réclamations clients et à proposer des solutions satisfaisantes.
Profil recherché :
Expérience antérieure dans la gestion de commandes, le back-office ou le service client.
Expérience en e-commerce ou dans un secteur similaire serait un plus.
Poste basé à Lyon (69)
Rémunération selon niveau d’études + âge
Formation prise en charge à 100% par l’entrepriseCe poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !

À propos de Iscod

Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 en format elearning et 100% en alternance.