Alternance Technicien Réseaux - Hotliner - Mer (F/H)

Description de l'offre

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un spécialiste média, un(e) Technicien Réseaux - Hotliner en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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Profil recherché

Profil recherché :Formation : Titulaire d’un BTS Systèmes Numériques (SN) ou BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO), option Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux (TSSR), ou équivalent.Compétences techniques :Connaissance en assemblage de PC et diagnostic matériel.Bonne maîtrise des environnements Windows et des principaux logiciels de bureautique.Notions de réseau et de dépannage à distance.Qualités personnelles :Excellente capacité d’écoute et de communication, particulièrement par téléphone.Esprit analytique pour identifier rapidement les pannes et proposer des solutions adaptées.Rigueur dans la rédaction de comptes-rendus et le suivi des demandes.Sens du service client et aptitude à travailler en équipe.Une première expérience en support technique ou en assistance client est un plus, mais les profils débutants motivés seront également étudiés.Ce poste est idéal pour un(e) jeune diplômé(e) souhaitant développer ses compétences techniques et relationnelles dans un environnement orienté service client.Poste basé à MerRémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
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À propos de Iscod

Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 en format elearning et 100% en alternance.