Administrateur Systèmes Métiers (F/H) - Valenciennes (59)

Description de l'offre

Administrateur Systèmes Métiers (F/H) - Valenciennes (59)

Date: 7 janv. 2025

Lieu: 

Valenciennes, FR, 59300
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Filiale: GU - Keolis Hainaut Valenciennois

Type de contrat: CDI

 

 

Administrateur Systèmes Métiers (F/H) - Valenciennes (59) 

Systèmes d'Information 

 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

 

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Le/la Administrateur Systèmes Métiers a pour objectif de contribuer au bon fonctionnement, d’améliorer la performance et de participer à la gestion et à l’évolution des systèmes et applications Métiers, dans le respect de la politique de l’entreprise.

 

Il s'assure de la mise en cohérence des systèmes métiers avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau des différentes directions. Ilrépond à leurs objectifs, en les accompagnant dans la mise en œuvre de leurs systèmes et applications, hors informatique/bureautique.

 

Il formalise les connaissances fonctionnelles et techniques, rédige les procédures et processus relatifs aux systèmes métiers.Il est de façon générale responsable de leur documentation.

 

 

FONCTION :

 

Rattaché directement au Responsable Projets & Systèmes Métiers, le/la Administrateur Systèmes Métiers a pour missions principales :

 

 

ADMINITRATION & SECURITE :

·  Administrer directement et entièrement certains systèmes métiers (SAEIV, Billettique…), en lien avec toutes les parties prenantes : équipe directe, autres services, fournisseurs, etc.
·  Suivre le cycle de vie des matériels associés, analyser les dysfonctionnements, mettre en œuvre les mesures correctives avec les différents interlocuteurs en charge de la maintenance
·  Vérifier régulièrement le bon fonctionnement, les paramètres et les mises à jour de la chaîne billettique (équipements de vente, de validation, de contrôle, de communication) 
·  Préparer et effectuer les tests, recettes, notamment d’interopérabilité Billettique et IV. Répondre aux sollicitations de HdFM et des réseaux partenaires.
·  Garantir le maintien de la qualité de fonctionnement d’ensemble et de la performance de tous les systèmes métiers : définition des schémas fonctionnels avec rôles et responsabilités, gestion des contrats de maintenance, centralisation et mises à jour des documentations…
·  Coordonner les interventions internes/externes, ainsi que les acteurs liés au fonctionnement des systèmes métiers.
·  Respecter et contrôler les règles de fonctionnement et d’utilisation des systèmes métiers, suivant les normes, standards et contrats de service définis.
·  S’assurer du respect des procédures de sécurité et de conformité relatives aux systèmes et bases de données

 

 

 

 

EXPLOITATION & DONNEES :

·  Echanger avec les différents Directions et Services métiers de l’entreprise, dans le cadre de leurs besoins, des projets ou du maintien en condition opérationnel des systèmes et applications métiers, en tant qu’interlocuteur privilégié de la DIPSI sur ces sujets
·  Mettre en place et superviser le suivi opérationnel et la maintenance des différentes parties des systèmes métiers, des matériels jusqu’aux bases de données
·  Exploiter et valoriser les données du système billettique : contrôles, analyses statistiques, édition de rapports et tableaux en fonction des besoins du client,
·  Favoriser de façon générale la récupération des données des autres systèmes métiers et développer leur exploitation, pour la production de statistiques et indicateurs
·  Créer des requêtes, des tableaux de bords et analyser les données, sous BO, Power BI…
·  Déterminer et communiquer les indicateurs de performance des systèmes gérés
·  Gérer l’alimentation des bases de données externes (Data Gouv, HdFM, etc.)

 

SUPPORT ET DOCUMENTATION :

·  Gérer les signalements d’incidents, demandes et tickets relatifs aux systèmes administrés
·  Assister les utilisateurs internes et externes de ces systèmes, réaliser des supports de formation
·  Définir les procédures et plans d’actions pour les systèmes administrés (Billettique, SAEIV…)
·  Formaliser, consolider et faire évoluer la cartographie de tous les systèmes et applications métiers, en promouvant la notion de référentiels communs pour les métiers
·  Superviser et centraliser les différents documents d’administration des systèmes et applications métiers, en lien avec les services utilisateurs (référentiels, règles, méthodologies et outils)
·  Aider et conseiller sur l’utilisation des systèmes et applications métiers

 

EVOLUTION & PROJETS :

·  Contribuer à l’évolution des systèmes métiers, en proposant des améliorations, en participant aux groupes d’idéation, aux projets d’adaptation ou aux recettes opérationnelles.
·  Contribuer également à l’évolution et l’optimisation des processus, en prêtant notamment attention, dès l’expression des besoins, à l’exploitabilité des futurs systèmes ou en effectuant de la veille technologique.
·  Anticiper les changements et leurs impacts métiers sur les systèmes administrés, et réciproquement.
·  Participer à certains projets SI Métiers, en lien avec les autres Directions et Services, ainsi qu’aux passations entre BUILD et RUN, afin de garantir l’exploitation et la maintenance des solutions déployées.

 

 

Respecter la règlementation applicable au périmètre de la fonction ainsi que les consignes en matière de sécurité, d'hygiène et d'environnement.

Participer aux actions et projets de l’entreprise.

Mettre en œuvre toutes missions ponctuelles confiées par le N+1 

Des déplacements et des permanences sont à prévoir sur les différents sites de la société 

COMPETENCES REQUISES :

 

 

·  Techniques  :

 

  - Administrationde systèmeset applications              - Fourniture de service

  - Identification des besoins                                          -Amélioration des processus

  - Production de documentation                                    - Déploiement de solutionset Tests             

 - Gestion de la qualité des Systèmes                         -Gestion des risques et desproblèmes

  - Support aux changements                                        - Support aux utilisateurs

  - Analyse de données, statistiques et reporting

 

 

·  Transversales et comportementales :

 

  - Confidentialité, respect de la vie privée                    - Esprit d’initiative, curiosité et logique                 

  - Exemplarité, éthique                                                   - Sens de l’objectif, du service, des responsabilités

  - Méthodique, rigoureux, assidu                                   - Développement durable

  - Disponibilité, réactivité

 

 

 

PROFIL CANDIDAT :

 

Bac+2 à Bac+4, avec une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire ou de 5 ans et plus acquises en Administration informatique. Une double compétence SI et Métier serait un plus.

 

Caractéristique du poste :

*Ville : St Saulve (59 NORD – 5 minutes de Valenciennes) principalement et autres sites Transvilles

*A pourvoir de suite

*Statut : Employé

 

 

 

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et  n°2022-770 du 2 mai 2022.

Segment de l’offre d’emploi: System Administrator, Technology