Régulateur PCC (H/F)

Description de l'offre

Régulateur PCC (H/F)

Date: 23 oct. 2020

Lieu: 

Aix en Provence, FR, 13090
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Filiale: Keolis SA

Type de contrat: CDI

Keolis Pays d’Aix, filiale du groupe Keolis (68 500 collaborateurs), en charge de l’exploitation du réseau de transports urbains du territoire du Pays d’Aix recrute un Régulateur PCC (H/F) sous contrat à durée indéterminée.

 

Vous serez notamment chargé(e) des missions suivantes :

 

·  Réguler le trafic des lignes dans le cadre du programme d’exploitation et anticiper les aléas de circulation pour l’ensemble du réseau Aix en Bus (gérer les départs avancés, départs retardés, demi-tours, vérification de l’ensemble du parc)
·  Ajuster le trafic en fonction des aléas d’exploitation (travaux, incidents, manifestations) transmis par radio.
·  Déclencher les interventions destinées à maintenir ou rétablir la continuité du service et la disponibilité des équipements
·  Assister les conducteurs sur les procédures à suivre en cas d’incident d’exploitation
·  Organiser et diffuser l’information, en cas de situation perturbée, auprès de la clientèle et de l’ensemble des acteurs internes concernés.
·  Alimenter la main courante et saisir les éléments nécessaires au reporting d’exploitation.
·  Gérer les incidents (interventions police / pompiers…)
·  Assurer la permanence téléphonique
·  Assurer les remplacements des véhicules et la communication auprès du service maintenance
·  Vérifier l’état du parc (carrosserie)
·  Vérifier les emplacements de parcage
·  Vérifier l’activité sous-traitant (plein carburant, lavage…)
·  Vérifier la disponibilité des cartes agents et véhicules de relèves
·  Enregistrer les additifs si nécessaire (hors présence ordo)
·  Régulation terrain sur ordre du superviseur
·  Intervention voirie si nécessaire ou info clientèle terrain
·  Fermeture du dépôt
·  Changement valideurs

Formation / expérience :

 

Permis D transport en commun en cours de validité

FIMO (Formation Initiale Minimum Obligatoire) et FCO (Formation Continue Obligatoire) en cours de validité

Titre Professionnel

 

 

 

Compétences et aptitudes  :

 

Savoir  : bonne connaissance du réseau et du matériel roulant, compétences techniques appropriées, maitrise des outils bureautiques

 

Savoir-Faire  :

Compétences rédactionnelles : maitrise de l’expression écrite et orale

Capacité à établir un bon relationnel avec ses interlocuteurs : aptitude à communiquer, convaincre, savoir écouter.

Rigueur, organisation, maîtrise de soi, pédagogie, diplomatie, créativité, capacité à s’affirmer et à faire face à des situations de perturbations

 

Savoir-Être  : disponibilité, rigueur, organisation, diplomate, sens de la discrétion et confidentialité

 

Modalités :

 

Durée : 35h/sem ;

Travail du lundi au dimanche + jours fériés.

Amplitude de présence des agents de 4H00 à 23H30 avec roulement matin, journée, après-midi et soir.

 

Rémunération : 27 612€ brut annuel (13 mois, prime vacances)

 

Merci d’adresser votre candidature rapidement (cv et lettre de motivation), par courrier, à l'adresse suivante:

KEOLIS Pays d’Aix - Service Ressources Humaines

100, rue Richard Trevithick

CS 90590

13594 Aix-en-Provence Cedex 3

Ou par mail à : recrutement.aix@keolis.com

Segment de l’offre d’emploi: Sales Consultant, DBA, Database, HR, SEM, Sales, Technology, Human Resources, Marketing