SAINT LAURENT Assistant(e) Administrative Boutique

Description de l'offre

A PROPOS DE SAINT LAURENT Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne ‘Rive Gauche’, synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisation de la mode et a révolutionné le paysage socio-culturel. En 1999, la division luxe du Groupe Kering a acquis la maison Yves Saint Laurent et, sous la direction créative d’Anthony Vaccarello depuis avril 2016, continue à la positionner au sommet de l’univers du luxe. Aujourd’hui, les collections Saint Laurent incluent le prêt-à-porter féminin et masculin, les chaussures, les sacs, la petite maroquinerie, les bijoux, les foulards, les cravates et les lunettes.

ROLE

L’Assistant(e) Administratif(ve) Boutique a pour objectif de fluidifier la réalisation des processus opérationnels quotidiens au sein de sa boutique.

Ce rôle de support se caractérise par une variété de tâches administratives dont la réalisation doit s’adapter aux besoins quotidiens des magasins.

A ce titre, il/elle est en charge des missions suivantes :

·  Gestion des commandes et envois
·  Réaliser le suivi des commandes et des budgets (papeteries, boissons, packaging, …) 
·  Gérer les demandes de maintenance et suivi de l’exécution 
·  Participer aux envois omnichannel

·  Suivi SAV
·  Suivre le statut des SAV en soutien aux vendeurs et vendeuses
·  Mettre à jour dans l’outil et analyser les délais
·  Suivre les réparations en lien avec l’atelier et les retouches
·  Être en lien avec les équipes siège (Service Client, inventory control, opérations, …) et promouvoir/implanter des bonnes pratiques

·  Support en caisse
·  Réaliser les ouvertures et fermetures de caisses si nécessaire et être en renfort en caisse de façon ponctuelle
·  Venir en aide à la résolution d’incidents de paiement

·  Suivi du planning des équipes en boutique
·  Saisir et suivre les présences et les absences dans les outils, alerter le manager en cas d’irrégularités
·  Aider à la transmission de tickets IT ou RH pour les collaborateurs(trices)
·  Collecter et distribuer les documents administratifs

·  Accompagnement intégration/sortie collaborateurs en boutique
·  Être le relais de proximité pour l’intégration et de la sortie des collaborateurs(trices)
·  Commander, réceptionner et réaliser les essayages des uniformes des équipes en boutique

·  Suivi process et outils
·  De manière générale, être le relais sur le déploiement des nouveaux outils et transmissions de tickets aux services partagés si nécessaire
·  Assister l’équipe managériale sur les différents processus opérationnels
·  Gérer les relations avec les équipes siège et back office (Service Client, inventory control, opérations, …) lors de l’implémentation de procédures ou d’outil.
·  Participer ponctuellement aux inventaires en soutien aux équipes back office

PROFIL

·  Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 (secrétariat, gestion, administration).
·  Vous avez une première expérience réussie sur un poste administratif de gestion et traitement de dossiers.
·  Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et du service ainsi que votre bon relationnel.
·  Vous possédez d’excellentes capacités de coordination et communication
·  Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
·  Vous maitrisez l’anglais

Saint Laurent s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

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