SAINT LAURENT Stage Assistant Client Engagement H/F

Description de l'offre

Summary
A PROPOS DE SAINT LAURENT

Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne ‘Rive Gauche’, synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisation de la mode et a révolutionné le paysage socio-culturel.
En 1999, la division luxe du Groupe Kering a acquis la maison Yves Saint Laurent et, sous la direction créative d’Anthony Vaccarello depuis avril 2016, continue à la positionner au sommet de l’univers du luxe.
Aujourd’hui, les collections Saint Laurent incluent le prêt-à-porter féminin et masculin, les chaussures, les sacs, la petite maroquinerie, les bijoux, les foulards, les cravates et les lunettes.

ABOUT SAINT LAURENT

Founded in 1961, Yves Saint Laurent was the first couture house to introduce the concept of luxury prêt-à-porter in a 1966 collection called ‘Rive Gauche’, synonymous with youth and freedom. This shift represented a first critical step in the modernization of fashion and revolutionized the socio-cultural landscape.
In 1999, the luxury goods division of the Kering Group acquired Yves Saint Laurent and, under the creative direction of Anthony Vaccarello since April 2016, continues to position the house at the summit of the luxury universe.
Today, Saint Laurent collections include women’s and men’s ready-to-wear, shoes, handbags, small leather goods, jewelry, scarves, ties and eyewear.

Job Description

ROLE

Vous soutiendrez l’équipe client WW avec divers aspects de l’engagement client. Cela vous exposera à de multiples facettes du CRM, y compris (mais pas seulement) la façon de suivre et de mesurer les progrès, la liaison avec les services marketing et image pour les outils et la coordination des calendriers de lancement. En outre, vous soutiendrez l’équipe évènements retail avec les Trunk Shows, dans les événements en magasin, dîners et autres expériences client.

ROLE

You will support the WW Client Team with various aspects of Client Engagement. This will give you exposure to multiple facets of CRM including but not limited to how to track and measure progress, liaising with marketing and image departments for tools, and coordinating launch calendars. In addition you will support Retail Events team with Trunk Shows, in store events, Dinners and other client experiences.

MISSION

CRM:
•    Coordonner les plans d’action client à 360° pour les lancements de produits, les campagnes locales, etc. conformément à la stratégie Global Client Engagement, en collaboration avec les régions et l’équipe marketing 
•    Travailler en étroite collaboration avec les régions pour collecter les demandes de ressources marketing de la clientèle avec l’équipe marketing afin d’assurer un livrable de ses ressources.
•    S’assurer que les calendriers d’action clients et le mapping CRM soient mis à jour régulièrement et partagés avec toutes les parties prenantes 
•    Aider le responsable de l’engagement client à suivre et à mesurer l’impact des actions sur la clientèle afin d’assurer un suivi pertinent
•    Suivi de la collecte de données et des indicateurs clés de performance 
•    Aide à la création de présentations PowerPoint 
•    Gérer les calendriers des réunions du département client

Evénementiel :
•    Travailler en étroite collaboration avec les régions pour coordonner tous les aspects de la logistique du Trunk Show; livraisons, expédition et réception. Vous serez en lien avec le département logistique pour créer des pro-forma et Carnet ATA ; 
•    Suivi de tous les Trunk Shows et réalisation de bilans
•    Travailler en étroite collaboration avec les régions pour coordonner les événements en boutiques. Soutenir tous les aspects des événements, y compris les invitations, la restauration et les bilans.
•    Travailler en étroite collaboration avec le département de l’image pour collecter toutes les cartes électroniques et invitations pour les régions
•    Mettre à jour et gérer le calendrier des événements par région pour s’assurer qu’il est à jour

MISSION

CRM:
•    Coordinate 360° client action plans for product launches, local campaigns etc in accordance to Global Client Engagement strategy, working together with the regions and marketing team 
•    Work closely with regions to collect clienteling marketing assets request along with marketing team to ensure the delivery of asset
•    Ensure the clienteling action calendars and CRM mapping to be updated regularly and share it with all the stakeholders 
•    Support client engagement manager to track and measure the impact on clienteling actions to ensure relevant follow up  
•    Follow up the data collection and quality KPIS 
•    Support in creating PowerPoint presentations 
•    Manage Client Department calendars of meetings 

Events:
•    Work closely with Regions to coordinate all aspects of Trunk Show logistics; deliveries, shipping, and receiving. Liase with logistics department to create pro-formas and ATA Carnet. 
•    Follow up on all Trunk Shows and create recaps
•    Work closely with Regions to coordinate instore events. Support all aspects of events including invitations, catering, and recaps.
•    Work closely with the Image Department to collect all e-cards and e-vites for the Regions
•    Update and manage Event Calendar per Region to ensure it is current

Rejoindre la Maison Saint Laurent c’est : 

•    Intégrer une Maison de luxe ancrée dans son époque et incarnant l’esprit libre de la culture contemporaine, tout en restant fidèle à son héritage et son ADN 
•    Participer à la croissance de la Maison et cultiver son savoir-faire de la mode 
•    Faire partie d’un Groupe de luxe international offrant de nombreuses opportunités professionnelles 

PROFIL

•    Diplôme en commerce ou en marketing
•    Appétence pour l’analyse du comportement des consommateurs et l’analyse marketing, les marchés du luxe, le e-commerce et le secteur de la vente au détail
•    Solides compétences en expression écrite et verbale
•    Excellentes compétences linguistiques écrites et orales en français et en anglais, capacité à travailler dans un environnement multiculturel et multilingue
•    Maîtrise d’Excel et Powerpoint

PROFILE

•    Business Degree or Marketing Degree 
•    Curious about customer behavior analysis and data driven marketing, knowledge about luxury markets, ecommerce & retail sector 
•    Strong written and verbal communication skills 
•    Excellent written and spoken language skills in French and English, ability to work in multi-cultural & multi-lingual environment 
•    Proficiency in Excel and Powerpoint 

Stage conventionné de 6 mois à pourvoir dès Juillet 2022.

Looking for a 6-month internship from July 2022.

A travers ses collaborateurs, Saint Laurent s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Nos collaborateurs ont ainsi des opportunités pour exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

Saint Laurent is committed to building a diverse workforce. We believe diversity in all its forms – gender, age, nationality, culture, religious beliefs and sexual orientation – enriches the workplace. It opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background.

Job Type
Student (Fixed Term) (Trainee)

Start Date
2022-07-04

Schedule
Full time

Organization
Yves Saint Laurent SAS