Alternant(e) Accueil et Administratif

Description de l'offre

Recherche Alternant(e) en Accueil et Administratif

Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui plus de 350 restaurants et plus de

10 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour.

Dans le cadre de son développement KFC recrute un alternant en accueil et administratif pour son restaurant basé à ANNEMASSE (74100).

Tu as de l’énergie à revendre ? Un sourire communicatif ? Si la bonne humeur et l’enthousiasme te

Caractérisent, cette alternance est faite pour toi ! A la clé ? Une alternance stable, des horaires souples et des responsabilités.

Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante et formatrice ? Rejoignez notre équipe en tant qu'alternant(e) en accueil et administratif !

Missions :

Mission 1 : Accueil des Clients et Chargé de Satisfaction

En tant qu'alternant(e) en accueil, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client.

Vos responsabilités incluront :

• Accueil des clients : réception et orientation des clients à leur arrivée, gestion des réservations et des demandes spécifiques.
• Chargé de satisfaction : recueillir les retours des clients, répondre à leurs questions et préoccupations, assurer un suivi pour garantir leur satisfaction.
• Formation : former le personnel sur les standards d'accueil et de service, veiller à la mise en œuvre des procédures.
• Contrôle et développement : évaluer et améliorer les pratiques d'accueil, proposer des initiatives pour optimiser l'expérience client, et développer des outils de satisfaction client.

Mission 2 : Assistant Administratif

Vous apporterez un soutien administratif aux différents aspects de la gestion du restaurant.

Vos tâches comprendront :

• Gestion du courrier : réception, tri et distribution du courrier, gestion des envois postaux.
• Aide au financier : assistance dans la préparation et la lecture des documents financiers. Et suivi des tableaux EXCEL.
• Soutien administratif : organisation et gestion des dossiers, préparation des documents pour les réunions, mise à jour des bases de données.

Profil recherché

PROFIL :

-      Sens de l’accueil et du service client.

-      Excellente présentation et sens du contact.

-      Polyvalence et réactivité.

-      Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Vous pouvez rejoindre notre équipe en intégrant nos formations en alternance d'un an, du CAP au BTS, via SYNERGIE, ou venir d'une autre alternance.

Si vous êtes motivé(e), enthousiaste et que vous souhaitez acquérir une expérience riche et diversifiée, n’hésitez pas à postuler !