Responsable Qualité F/H/X

Description de l'offre

Mission

Entreprise à mission, Clariane est la première communauté européenne du soin, de la santé et de l’hospitalité dans les moments de fragilité. Cette communauté fédère, forme et anime près de 67 000 professionnels qui prennent soin de l’humanité de chacun. En s’adaptant à chaque besoin, à chaque instant et au plus près de chez eux

Dans le cadre d'un remplacement, et au sein de notre marque Korian, nous cherchons un/une Responsable Qualité. Vous aimez la qualité et cette dernière est au cœur de l’activité des établissements.

En charge de 2 établissements nécessitant un accompagnement renforcé pour :

·  Accompagner les directeurs d’établissements et les membres CODIR pour les rituels managériaux et dans le pilotage de la démarche qualité : Planification, préparation des instances (CODIR, COPIL/COVIRIS, CVS …), CR des instances ;
·  Former les équipes à la Gestion des risques (Culture de la déclaration et analyse des EI, des réclamations clients ; pilotage de l’enquête de satisfaction)
·  Suivi des EIG ; RETEX
·  Elaboration et mise à jour de la Cartographie des risques et mise à jour du plan bleu avec le DE et les pilotes de processus
·  Former et déployer la démarche de certification ISO 9001 (Formaliser et suivre les PACS avec les pilotes de processus, former les pilotes de processus au pilotage, revue de Processus, revue de direction, politique qualité, former et déployer la démarche d’évaluation HAS
·   Mettre à jour la gestion documentaire de l’établissement 

Profil

De formation supérieure en Management/Qualité-Gestion des risques, vous avez acquis une expérience significative dans ces domaines au sein d’établissements ESMS.

Intervention sur le territoire de Nancy 

Compétences

Votre aisance relationnelle et votre pédagogie vous permettront d’animer au quotidien les professionnels en établissement. Vos connaissances techniques, votre rigueur dans la conception et le pilotage d’évaluation de projets ainsi que votre capacité à gér