Stagiaire Réception (H/F) - Ete 2025 - Possibilité de logement

Description de l'offre

Rejoignez l’univers Beaumier et donnez du sens à votre carrière !

Envie de faire partie d’une équipe passionnée et engagée ?
Chez Beaumier, nous constituions des équipes qui partagent nos valeurs d’authenticité et d’excellence afin de créer des expériences inoubliables pour nos clients.
Rejoignez-nous pour dès ce mois de mai au sein de notre hôtel L’Alpaga 5* à Megève, et embarquez pour une aventure saisonnière enrichissante !
Face au Mont Blanc, L’Alpaga vous propose un environnement de travail exceptionnel.



Le/la stagiaire réceptionniste accueille personnellement et chaleureusement les clients à leur arrivée, facilite leur séjour et gère leur départ. Il/elle sera sous la responsabilité du/de la Chef de Réception. 

ACCUEIL CLIENT & COMMERCIALISATION                                                          
* Accueil, Conciergerie et Commercialisation 
* Accueillir le client au téléphone et au desk 
* Présenter l’hôtel et l’ensemble de ses prestations 
* Assurer les visites de l’hôtel et ses chambres 
* Possibilité d’effectuer des check in/out en chambre 
* Répondre efficacement aux demandes client durant la totalité de son séjour 
* Veiller à ce que le départ du client s’effectue dans de bonnes conditions 
* Suivre les procédures de réception mise en place par le/la Chef de Réception 

 
ADMINISTRATION ET GESTION DU POSTE DE TRAVAIL 
* Gérer et clôturer les comptes clients (débiteurs) 
* Procéder aux encaissements 
* Gérer les fonds de caisse et passages de caisse 
* Travailler en autonomie et en équipe selon des procédures strictes 

 
COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE 
* En lien direct avec la centrale réservation, vous communiquer toutes informations reçues à votre interlocuteur(trice) de la centrale 
* Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés (notamment étages et restaurant) et transmettre des consignes 
* Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances. 
* Passer avec aisance d’une langue à l’autre 

 
TALENT RELATIONNEL 
* Manifester visiblement son intérêt pour le client, 
* Adapter son comportement et son langage à la culture et à l’image de l’entreprise, 
* Être à l’aise dans le contact physique ou téléphonique, 
* Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités, 
* Être courtois(e), discret(e) et discerner les informations devant rester confidentielles, 
* Evaluer le niveau de satisfaction du client, 
* Gérer les objections/remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible

Profil recherché

VOS SAVOIRS FAIRE / ETRE :
* Niveau d'études : BTS / BAC Pro / Bachelor Hôtellerie-Restauration
* Langues Requises : Français, Anglais maîtrisé, une troisième langue serait un plus
* Connaissances : Pack Office, Opéra Cloud (serait un plus)
* Vous êtes souriant(e), organisé(e) avec d’excellentes compétences en communication, tant en interne avec les équipes qu’en externe avec les clients.


VOS AVANTAGES GROUPE : 
En nous rejoignant, vous profiterez aussi de nos avantages groupe :  
-> Accès au programme d’avantages collaborateurs Beaumier (Réduction sur l’Hébergement, le F&B, le Spa au sein de l'ensemble de nos Hôtels Beaumier). 
-> Possibilité de collaborer, d'intervenir et d'accompagner nos différentes destinations en France (Valthorens, Courchevel, Saint-Raphaël, Bonnieux, Lourmarin, Challes Les Eaux), en Espagne (Ibiza) et en Suisse (Wengen). 
-> Prime de cooptation : En recommandant une personne de son réseau pour un poste à pourvoir au sein du collectif.

À propos de L' ALPAGA

Rejoignez l’univers Beaumier et donnez du sens à votre carrière !
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Chez Beaumier, nous constituions des équipes qui partagent nos valeurs d’authenticité et d’excellence afin de créer des expériences inoubliables pour nos clients.
Rejoignez-nous pour dès ce mois de mai au sein de notre hôtel L’Alpaga 5* à Megève, et embarquez pour une aventure saisonnière enrichissante !
Face au Mont Blanc, L’Alpaga vous propose un environnement de travail exceptionnel.