Conseiller relation clients - téléconseiller

Description de l'offre

**VOTRE MISSION, SI VOUS L'ACCEPTEZ :**

Satisfaire nos clients et les rendre heureux !

4 services opérationnels, 1 expérience client :
Commercial - Relation clientèle - Sinistres - Fidélisation

Nous recherchons sur notre service relation clients !

Vous devrez prendre en charge l'accueil de nos clients par téléphone et par mail.

Il y en a pour tous les goûts, vous devrez:
- Chouchouter nos clients et répondre à leurs moindres besoins
- Prendre en charge le suivi des dossiers clients
- Être là quand il faut en cas de sinistres
- Tout donner pour les fidéliser ou le cas échéant les laisser partir avec le sourire


Vous aurez un véritable rôle de conseiller en recueillant leurs besoins et en proposant la solution la plus adaptée.>

Profil recherché

**VOUS VOUS RECONNAISSEZ **

Bac + 2 en poche ; c'est un petit plus TC, NRC, Assurances !
Une première expérience professionnelle de 6 mois minimum,
Une solution à toute épreuve et un esprit de challenge,
Une vraie culture du résultat,
Un contact client reconnu et le sens de l'écoute,
Une bonne maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit,
Une bonne aisance informatique,
Sourire et positive attitude vous caractérisent,

À propos de L'Olivier assurance

Vous nous connaissez peut-être déjà, mais savez-vous réellement qui nous sommes
Notre objectif est de bousculer le marché des assurances. Comment Avec une offre 100% digitale, des prix compétitifs, une expérience client aux petits oignons et en tirant profit des innovations technologiques actuelles. Et aux commandes Une équipe soudée, motivée, ... prête à aller chercher des nouvelles parts de marché !
L'olivier Assurance est une filiale du groupe britannique Admiral, présent dans le secteur depuis près de 30 ans et qui a disrupté son marché. L'agilité d'une startup, les épaules d'un grand groupe... pas mal non !
Nous comptons aujourd'hui:
o Plus de 300 collaborateurs situés sur nos 2 sites: Paris et Lille
o 2 types de produits: auto et habitation
o 2 marques: L'olivier Assurance et Homebrella, notre petite dernière
En rejoignant L'olivier, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets innovants et digitaux portés par une forte culture du test and learn et une approche data driven. Ce que nous préférons c'est travailler sur des problématiques auxquelles personne n'avait encore pensé... autant dire que le terrain de jeu est immense ! Chaque membre de L'olivier peut exprimer ses idées et, mieux, prendre le lead sur sa concrétisation.