Responsable Dispositifs phygitaux clients et prospects H/F

Description de l'offre

On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction de la Communication de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

Vos principales missions :

Le ou la Responsable Communication Multicanale et Expérience Client pilote la conception et la mise en œuvre des dispositifs de communication à destination des clients et prospects, à la fois en bureaux de poste et via des canaux digitaux.

Ses missions incluent :

- Supports pour les bureaux de poste : création d'affiches, PLV, dépliants, films pour écrans et supports d'aide à la vente.
- Communication multicanale : réalisation de mailings, emailings, newsletters, bannières sur l'application bancaire et la Banque en Ligne, ainsi que messages sur DAB/GAB et automates BSCC.
- Stratégie de contenus : élaboration d'une stratégie 360° (off et digitale) alignée avec le plan de communication global.
- Gestion de projets : coordination des briefs avec les équipes internes et agences, construction de rétroplannings, suivi budgétaire et validation des livrables en conformité avec les exigences réglementaires et éditoriales.
- Management : encadrement d'une équipe de 5 collaborateurs, en veillant à leur montée en compétences et à l'atteinte des objectifs communs.
- Garant(e) de l'identité et des valeurs de la marque, il/elle veille à l'excellence opérationnelle des dispositifs déployés. Ce rôle implique une collaboration étroite avec les équipes internes (marketing, produits, filiales) et une coordination rigoureuse avec les prestataires pour assurer la réussite des actions définies.

Vus disposerez d'un fixe sur 12 mois, d'une part variable liée à vos résultats et d'un intéressement. Vous bénéficierez également d'une mutuelle avantageuse, du CE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d'évolution.

Profil recherché

Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord un entretien manager au cours desquels vous en apprendrez plus sur le poste qu'on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d'intégration digitalisé et personnalisé.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Dans l'idéal, vous disposez de 5 ans d'expérience sur un poste similaire ou dans une agence de communication et d'un diplôme de niveau Bac+5 dans le domaine de la communication. Vous avez une bonne connaissance du marketing digital et en stratégie de communication 360 ° ? Vous avez de connes capacités rédactionnelles ? Vous avez déjà manager et le sens de la relation client ? Vous êtes décidément parfait(e) !

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.

À propos de La Banque Postale

Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu'elle joue un vrai rôle sociétal.

D'ailleurs, on accompagne plus d'un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d'une finance durable.

Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.

Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d'idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s'étonner.

Maintenant qu'on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ?