Chargé de recouvrement Amiable-Précontentieux F/H

Description de l'offre

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

SOFIAP est le spécialiste du crédit immobilier et des prêts personnels à destination des salariés d'entreprises partenaires.
Partenaire de confiance, SOFIAP commercialise une offre de prêts bonifiés auprès d'entreprises désireuses de développer leur politique sociale.

filière Métier

Commercial

mission

La direction de la clientèle accompagne les clients en assurant leur prise en charge tout au long de la vie des prêts.

Dans ce cadre, le/la chargé de recouvrement amiable et précontentieux a pour mission, au sein du pôle back office, de prendre en charge les clients sur son domaine d’expertise, dans une optique de relation de qualité.

Dans ce cadre, vous accompagnez le client dans les actions de recouvrement et vous assurez les actions nécessaires à la maîtrise du risque lors des différentes phases amiables et précontentieuses, en synergie avec les acteurs concernés.

Vous serez amené à :

Analyser, traiter et suivre les dossiers et les demandes des clients 

· 
Négocier au quotidien avec le client pour obtenir son accord de règlement,

· 
Procéder à l’encaissement des chèques et virements,

· 
Effectuer les déclarations / radiations sur le site de la Banque De France,

· 
Déclarer de façon mensuelle à la centrale des risques et, annuelle pour CDAPL,

· 
Produire les écritures comptables et, redressement des écarts comptabilité/gestion, proposition de passage en perte

· 
Procéder à l’enquête de solvabilité, prononcer les déchéances du terme et transférer des dossiers déchus à Crédit logement Servicing

· 
Déclarer la créance, répondre au projet de plan & suivre de sa bonne exécution (BDF & Moratoire)

· 
Maîtriser les zones de risque de non recouvrement (surveillance prescriptions de créance, délais de procédure et d’appel aux garants, renouvellement d’hypothèques)

Télétravail : Oui
Temps de travail hebdomadaire : 37 heures

profil

Compétences techniques

Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et précontentieux

Expertise de la relation client (orale et écrite)

Connaissance juridique de base concernant la réalisation des prêts immobiliers et des garanties

Connaissance de la règlementation relative aux prêts immobiliers

Aisance sur les outils informatiques (Word, Excel et Outlook)

Connaissance de XLOAN

 

Compétences comportementales 

Analyse/ Synthèse / Rigueur

Conviction/ Influence

Assertivité dans sa communication

Orientation client/ Esprit de service

Coopération et ouverture

Confidentialité

Être capable de planifier son activité et organiser sa charge de travail

Formation et expérience

Expérience dans le domaine du crédit immobilier nécessaire