ALTERNANCE - UX Analytics/Researcher F/H

Description de l'offre

Le numérique est l'un des principaux axes stratégiques de Lacoste. Nous avons créé une Digital Factory composée de 80 personnes, issues du e-commerce, de l'informatique, du marketing et de la data, afin d'amener notre marque à un niveau supérieur. La Digital Factory supervise le flagship digital de Lacoste, les marketplaces, le digital in-store, la logistique, le service client et les médias.

Nous recherchons un UX analytics/Researcher pour concevoir l'expérience omnicanale et digitale la plus optimisée au sein de nos Flagship et Stores. Vous serez rattaché au Global UX Manager et travaillerez en étroite collaboration avec les PM, PO et les autres designers.

Vous serez chargé(e) de…
Construire des solutions digitales omnicanales durables et de qualité en travaillant en harmonie avec la stratégie de l'entreprise et les besoins des utilisateurs
Collaborer avec les Product Manager, Product Owners qui contribuent à la création de nouveaux parcours digitaux, ainsi qu'à l'amélioration continue des parcours existants
Rechercher et analyser les besoins utilisateurs (interviews, observations, tests utilisateurs, AB Test, data analytics,…) afin d’identifier leurs comportements, besoins et attentes
Intégrer toutes les données et analyses dans notre Research repository
Participer au déploiement du Research repository au sein des autres équipes qui effectuent également des analyses (market, produits, …) et s’assurer du regroupement des sujets équivalents / complémentaires
Communiquer les insights à l’ensemble des parties prenantes
Animer des ateliers (idéation, cocréation, Tri de cartes, 6 to 1 ...) avec les différentes partie-prenantes.

Profil recherché

Vous êtes dynamique, réactif, rigoureux, et vous êtes force de proposition
Vous avez un bon relationnel et un esprit d’analyse
Vous savez animer des ateliers de cocréation
Vous identifiez facilement les “best practices” et les optimisations possibles sur un site e-commerce
Vous savez utiliser des outils de conception/design/prototype (Figma, ...)
Vous vous adaptez facilement et rapidement aux divers outils informatiques
Vous souhaitez évoluer dans environnement international et développer de solides connaissances dans le domaine du e-commerce et du digital
Alternance d'une durée d'un an
Anglais courant