CDI - Global E-Commerce Project Manager F/H

Description de l'offre

Gestion de projets :
Cadrage en amont des opportunités Business avec son management direct & les régions/pays afin de développer la désirabilité de marque
Collaboration avec les différents acteurs-clés/pays sur la construction & validation du périmètre/besoin fonctionnel et attentes business
Coordination des spécifications fonctionnelles/User Stories avec les experts métiers (Business Analystes, BPO, …)
Pilotage transverse & non hiérarchique des équipes, incluant les responsables des entités-clés de l’organisation, dans le but d’assurer le succès du projet
Pilotage de la réussite du projet à travers le suivi fin du planning, du périmètre, du budget, de la communication aux différents acteurs, de la qualité, de l’identification des risques/blocages, du chemin critique & des contraintes de ressources
Monitoring des dépendances et proposition de solutions pro-actives permettant la réussite du projet
Préparation du lancement des phases clés des projets (Kick-Off, Design Review, UAT, Go /No Go) à travers des checklists & création de plans de contingence
Préparation, si nécessaire, des réunions d’arbitrage si une des variables Qualité/Coûts/Délais, est à risque
Initiation et sécurisation du planning des ressources avec les partenaires internes (Product Team, DSI, Comptabilité, Logistique, Retail…) & externes (agences, éditeurs, intégrateurs…)
Définition, suivi et garantie des jalons-clés du projet en partageant des statuts réguliers à travers un « Flash report » projet

Développement de l'expertise et de l'autonomie des équipes internes locales : 
Formation des régions (Latam, Apac, Norcam et Europe) sur les nouvelles fonctionnalités e-commerce afin d'assurer un déploiement à la hauteur des standards fixés par les équipes digitales et métiers
Accompagnement au lancement sur les solutions business e-commerce à savoir SalesForce Commerce Cloud et fonctionnalités associées telles que : Shop the look, Algolia (moteur de recherche), Target2Sell (moteur de recommandation & règles de tri), Avis Vérifiés…
Création et partage des contenus pédagogiques de ces solutions business e-commerce à destination de toutes les équipes locales et globales (confluence + autres supports pertinents)
Organisation de modules ou sessions de training auprès des régions sur les solutions business e-commerce pour les faire gagner en autonomie et expertise
Garant de la bonne montée en compétence des marchés selon leur besoin et utilisation

Facilitation des échanges et de l’efficacité collective entre les équipes locales et globales :
Garant de la fluidité des échanges et de l’amélioration de la coordination entre les équipes HQ (Product Team de la Digital Factory, E-Merchandising & Catalogue) et les marchés
Coordination avec les équipes transverses sur les processus en vue de les simplifier

Profil recherché

Expérience de 2 ans minimum en tant que chef de projet e-commerce
Méthodologie : Agile, Hybride et/ou V
Capacité à travailler en transverse et à coordonner toutes les étapes du projet
Maitrise des outils et technologies e-commerce (CMS, OMS, PIM, Outils merchandising, Omnicanal, Middleware)
Rigueur, organisation, analyse, priorisation et autonomie
Proactivité, force de proposition et leadership
Orientation résultats et solutions
Excellent relationnel et communication adaptable & efficace
Appétence pour la transmission et la satisfaction des marchés
Anglais courant