STAGE - Market Operations Process Analyst Intern F/H

Description de l'offre

En collaboration avec le BPO, vous participerez à la création & au déploiement du projet TOP Academy ; une académie qui a pour objectif de renforcer la connaissance des process et des outils afin d'obtenir une efficacité opérationnelle au sein des équipes Market Operations Régionales et Locales. Vos missions seront de :
Participer à l’extension du périmètre de la TOP Academy (Asie)
Supporter la création et à la validation de la documentation (Process, procédures, formations…)
Participer à l’animation de la communauté de Super Key Users (Monde) ainsi que de End Users

Vous accompagnerez le développement des outils de support aux différentes guidelines process données au niveau monde :
Monitoring des actions d’Order Management (KPIs & dashboard)
Faire évoluer les outils de formation, communication et d’accès à la documentation pour la communauté TOP Academy
 
Vous participerez à l’harmonisation des process Market Operations et des best practices. Vos missions seront de :
Finaliser le mapping des flux et process (zone Asie) : Order Management, Affectations, Réassort, retours, facturation ainsi que des mouvements de stocks
Développer une méthode d’analyse de robustesse des process
Supporter le BPO dans la conduite d’audits dans les équipes locales ainsi que régionales

Profil recherché

Etudiant.e en Bachelor ou Master (Ecole d’ingénieur, de Commerce ou équivalent universitaire)
Maîtrise des deux langues : Français et Anglais
Curiosité, esprit analytique, organisation et sens de la transmission