Gestionnaire ADV H/F

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre filiale KALIDEA un(e) Gestionnaire C'KDO dont les missions seront les suivantes :

Le rôle de l'Assistant ADV C'kdo est d'une part, de réaliser intégralement les commandes C'kdo transmises par les équipes commerciales (80% de la mission) et d'autre part, de traiter l'ensemble des dysfonctionnements liés à la réception et l'utilisation de la C'kdo réceptionnée via Diabolocom ou transmis par Euro CRM sous la forme de ticket (20% de la mission).

Descriptif des missions :

-Traitement des commandes C'KDO des clients Financeurs
oRécupération des données auprès du client ou du commercial (Diabolo Mail)
oIntégration dans l'outil du bon de commande (Noveter.net)
oMise au bon format des Listes clients (Excel)
oGénération des C'KDO (Noveter.net)

-Traitement des tickets SC E-Commerce liés à la C'KDO (Niveau 1) en Back Office
oDysfonctionnement C'KDO SACO et CECO (Noveter.net)
oGestion des Gratuités SC E-Commerce (Noveter.net)

-Traitement des demandes d'assistance liées à la production de C'KDO (Niveau 1) en Back Office
oDysfonctionnements liés à la production C'KDO CECO (Noveter.net)
oRenseignement Commercial et financeur en avant-vente et suivis de commande (Noveter.net)

Profil recherché

Aptitudes et qualités requises :

-Savoir-faire :
oMaitrise d'Excel (recherche V)
oCapacité à observer, analyser et résoudre des problématiques
oCompétences en informatique et bonne compréhension des outils digitaux est un plus

-Savoir être?:
oOrganisé
oAutonome
oTravail en équipe.
oRigueur

À propos de Le Chèque Déjeuner (Groupe Up)

Intégrer le groupe Up, c'est rejoindre un groupe international, présent dans 19 pays, porteur d'un modèle de développement différent, plus équitable et plus durable, qui concilie naturellement les dimensions économique, sociale, et environnementale grâce à l'énergie de ses 3500 femmes et hommes.

Nos ambitions :
- Améliorer le quotidien des individus.
- Favoriser la vitalité des organisations.
- S'engager en faveur d'une consommation plus responsable et plus équitable.
- Faciliter l'accès aux services à la personne et aux aides sociales.
- Anticiper les bouleversements sociétaux et identifier les avancées technologiques les plus pertinentes pour offrir des solutions adaptées.


Kalidea, filiale du groupe Up, est le partenaire des comités d'entreprises, pour lesquels elle conçoit des solutions de gestion de leurs activités socio-culturelles, de leur comptabilité, mais aussi des outils de communication, en développant des plateformes et des solutions digitales innovantes (billetterie online, logiciel de gestion et de comptabilité,...).