Technicien support informatique & Applicatif junior H/F

Description de l'offre

Le Comptoir de Mathilde, entreprise renommée dans l’univers de l’épicerie fine et du chocolat, cherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique et Applicatif Junior pour renforcer son équipe IT. Vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des utilisateurs et le développement de nos outils applicatifs, contribuant directement à la performance et à la mission globale de l’entreprise.

Vos principales missions :

Sous la supervision du Responsable Systèmes d'Information :

- Manipulation des données : Export, Import, Requête, etc…

- Monter en compétence des outils ( ERP /SIRH/GMAO) et accompagner les utilisateurs dans

leurs apprentissages de l'outil au quotidien

- Relation avec les éditeurs des solutions en place

- Traitements des demandes opérateurs 1er niveau

- Connaissance de base sur système et réseau informatique ( AD / Virtualisation / TCP/IP)

• Activités principales :
• Support technique : Assistance aux utilisateurs, développeurs, et consultants fonctionnels pour garantir la continuité des opérations.
• Gestion des incidents : contact technique avec l’intégrateur, comprenant l’ouverture d’incidents, l’analyse des problèmes, les tests et la mise en place de correctifs.
• Déploiements : Planification et gestion des déploiements des développements applicatifs.
• Gestion des droits : Administration des utilisateurs et des droits dans les applications.
• Assistance gestion de projet : Participation au suivi et à l’implémentation des projets IT.

• Activités complémentaires :
• Formation des utilisateurs sur le progiciel pour améliorer leur autonomie.
• Assistance informatique générale auprès des collaborateurs.

Profil recherché

Le profil que nous recherchons :

• Bac+2/3 minimum en informatique type : DUT ou BTS informatique / Licence Pro Métiers de l’informatique, systèmes d’info et gestion de données (PSGI)
• Première expérience (stage ou alternance acceptée) en support informatique ou gestion d’applications.
• Connaissances : Architecture technique et fonctionnelle SI, langages de programmation, modélisation des processus, veille/analyse/rédaction et gestion documentaire, anglais professionnel.
• Savoir-faire : capacité à l’analyse et à la synthèse, gestion mode projet, gestion de la performance, force de proposition, travail avec rigueur et méthode, en autonomie ou en équipe
• Savoir-être : tonicité d’esprit, sens de l’organisation, sens de la communication, bon contact terrain, diplomatie et fermeté, adaptabilité et flexibilité, gestion du stress, prise d'initiative et force de proposition.

Les avantages que nous vous offrons :

• Tickets restaurant
• Prime de transport
• Mutuelle familiale
• Avantages CSE
• Réductions dans nos boutiques
• Colis de fin d’année avec une sélection de nos meilleurs produits.
• Primes : participation et partage de valeur pour valoriser votre contribution.
• 1boisson offert et 1 cours de sport hebdomadaire pour maintenir forme et convivialité !

Notre processus de recrutement :

1. Candidature sur notre plateforme TalentView.
2. Sélection des candidatures retenues.
3. Premier entretien téléphonique avec Thomas, Directeur informatique.
4. Deuxième entretien physique avec Thomas et/ou Florence, DRH.
5. Choix final et intégration au sein de l’équipe.

Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui pour rejoindre une équipe passionnée et contribuer à une aventure professionnelle unique.

Postulez maintenant via notre plateforme TalentView !