Réceptionniste tournant H/F

Description de l'offre

Au sein de notre service Réception et sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez en charge de :

• Accueillir, renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix


• Effectuer les formalités administratives liées au séjour des clients


• Établir les factures et effectuer les encaissements


• Suivre le planning des réservations (taux d'occupations, réservations de dernière minute)


• Gérer le standard téléphonique


• Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs


• Contrôler les caisses


• Procéder à la clôture des opérations de comptabilité de la journée écoulée


• Accueillir les clients et les renseigner sur les services de l'établissement et activités (transfert, restaurants, moniteur de ski, ski passes, accueil spécifique en chambre, achat spécifique etc.) avant leur arrivée, pendant leur séjour et après leur séjour (objets oubliés, transfert retour, courrier etc.).


• Veiller au bon déroulement du séjour des clients et satisfaire toutes leurs demandes


• Travailler en étroite collaboration avec les prestataires extérieurs


• Gérer l'équipe des Chasseurs-Voituriers-Bagagistes
  
  Horaires de nuit

Profil recherché

• Excellente présentation


• Aisance d’élocution et langage courtois exigés


• Adaptabilité et disponibilité (3 shifts jour – 2 shifts nuit).


• Polyvalence développée


• Sens de la communication


• Maitrise d’Opera serait appréciée


• Anglais courant exigé, deuxième langue souhaitée et une troisième langue serait un plus


• Expérience en hôtellerie de luxe indispensable

À propos de Le K2 Chogori Val D'Isère

Le K2 Chogori est le dernier né des hôtels imaginés et conçus par la famille Capezzone, déjà à l'origine du K2 Palace, du K2 Altitude et du K2 Djola à Courchevel.

Situé au cœur de la station de Val d’Isère, ce nouveau joyau du groupe le K2 Collections de 21 chambres et suites emprunte à ses ainés son identité et à la montagne son esprit pionnier. Il convie le savoir-faire hôtelier, l'art de la table et le bien-être au sommet.


Notre vocation est d’apporter à notre clientèle un accueil et un service personnalisé d’exception. Notre réflexion s’oriente en permanence vers l’amélioration de nos prestations et services. La prise en considération du moindre détail compte, la recherche de l’excellence est permanente.

Passion, Ambition, Authenticité, Partage et Créativité, telles sont les valeurs du groupe que nous souhaitons perpétuer au sein des équipes du K2 Chogori et au travers desquelles vous pourrez vous épanouir. Le dépassement de soi et la cohésion en sont les fils conducteurs. Pour cela, la remise en question de chacun est permanente, l’humilité est omniprésente et la patience est incontournable.

Nous avons à cœur de considérer chaque collaborateur de la même manière que nous le faisons pour nos clients. C’est un modèle ins­pirant que les propriétaires et la Direction générale ont instauré et qui offre un cadre de travail exceptionnel. Nos managers sont soucieux du bien-être de leur équipe et cultivent les valeurs de l’écoute, de la disponibilité et de la bienveillance. C’est en vous considérant et en vous respectant que vous pourrez contribuer à offrir à notre clientèle une atmosphère unique et un service exceptionnel.

Pour le bien-être de nos équipes, nous portons également une attention particulière aux critères de sélection de nos logements du personnel et à la qualité des plats servis au restaurant du personnel.

Si nos valeurs et notre philosophie vous correspondent, que vous souhaitez contribuer à apporter à nos visiteurs les plus belles sensations et les plus grandes émotions, alors continuons ensemble d’atteindre de nouveaux succès toujours plus exceptionnels en rejoignant Le K2 Chogori !