Apprenti Service Clients - Alternance - H/F

Description de l'offre

Description

Nous recherchons un nouvel alternant au sein du service clients !

Sous la responsabilité de votre responsable, vous assurez les missions suivantes :

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Répondre à l'ensemble des remarques et observations clients ;

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Améliorer les services liés à la satisfaction clients ;

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Contribuer à la fidélisation clients ;

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Faire appliquer la politique Qualité en accord avec la Direction ;

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Appliquer les normes qualité et contrôler l'application des procédures ;

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Assurer l'interface entre les différents services de l'entreprise ;

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Suivre et exploiter les indicateurs de performance du magasin ;

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Organiser et réaliser des audits terrain ;

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Compiler des données afin de réaliser des statistiques magasin.

VOS AVANTAGES

E. Leclerc ATLANTIS est un magasin en constante évolution !

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Remises au sein de plusieurs boutiques du Centre Commercial (Sephora, Mc Donald's, Levis, Quater back, Bose, etc) ;

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Réduction de 5% sur tous les achats réalisés dans le magasin dans la limite de 750EUR mensuel hors livre, hors carburant ;

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Pauses payées ;

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Participation légale doublée ;

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Prime d'assiduité mensuelle et annuelle ;

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Réductions diverses proposées par le CSE (parfums, places de cinéma, parc d'attraction) ;

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Prise en charge des titres transports ;

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Congés supplémentaires ;

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Chèques cadeaux ;

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Gala de Noël et cadeaux pour les enfants, colis festif de fin d'année.

Profil

VOTRE PROFIL 

·  Vous êtes dynamique et aimez l'esprit d'équipe
·  Vous avez le sens du client
·  L'organisation et la rigueur seront des qualités attendues

Mieux nous connaitre

Le centre E. Leclerc d'ATLANTIS emploie plus de 500 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1989 et accueille chaque année plus de 6 millions de clients.