Conseiller Voyage - H/F

Description de l'offre

Description

Envie d'une expérience valorisante mais aussi de challenges ? Vous recherchez une expérience  dans une agence dynamique,  et en pleine croissance ?

Nous recherchons un conseiller voyage doté a minima d'une première expérience, afin d'étoffer l'équipe ! 

En qualité de conseiller de voyages, placé sous la responsabilité directe du responsable d'agence, vous devrez notamment :

·  assurer le conseil et la vente au client des services et produits (circuit, séjours, forfaits, locations, billetterie, etc.),
·  accueillir et conseiller le client :
·  compréhension des attentes,
·  sélection de produits et services
·  formulation de propositions
·  argumentation en vue de la concrétisation de la vente
·  gérer les conflits clients ou les litiges,
·  Réaliser les opérations de réservation et de vente,
·  concevoir l'assemblage de prestations (transport, hébergement, restauration, animation, ...) en vue de réaliser un forfait simple,

 

·  assurer les activités de gestion courante simples liées aux opérations de vente (édition de facture, classement, ...),
·  veiller à assurer une qualité d'accueil au client et donne une image positive de l'entreprise,
·  mettre  tout en oeuvre pour concrétiser l'acte de vente,
·  agir dans le cadre des procédures de l'entreprise et de sa politique commerciale,
·  maîtriser les outils de réservation,
·  connaître les techniques de vente et de la relation client,
·  connaître les produits et l'environnement du voyage,
·  connaître la sélection commerciale de l'entreprise,

 

Profil

Cette offre est ouverte à tous candidats, dotés d'une formation en tourisme, type BTS tourisme et d'une première expérience significative en agence de voyage.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon relationnel/sens de l'écoute. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Avoir le goût du commerce est un préalable.

Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler pour nous rejoindre.   

 

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Carvin emploie 220 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1984  et accueille chaque année  de nombreux clients.

L'agence de voyage de Carvin a été créée il y a quatre ans et est constituée d'une équipe de 5 personnes. Elle est une des agences les plus performantes de la région.

Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.