Conseiller voyage - h/f

Description de l'offre

MISSIONS PRINCIPALES

* Accueillir et conseiller les clients sur leurs projets de voyage.
* Concevoir des itinéraires personnalisés en fonction des besoins et des budgets des clients.
* Réserver des vols, des hébergements et des activités.
* Assurer un suivi régulier avec les clients avant, pendant, et après leur voyage.
* Gestion des après-ventes, montage des dossiers, suivi etc.
* Gestion et suivi de la facturation fournisseurs et clients
* Rester informé des tendances du marché et des destinations
* Veille permanente sur les évolutions géopolitiques, des formalités, des conditions des compagnies aériennes, etc...

70 à 80% du temps est consacré à du travail en autonomie. 

 

ENVIRONNEMENT

Supérieur hiérarchique :  Responsable d’agence

Contacts externes à l’entreprise : Clientèle de particuliers / professionnels

 

EVOLUTION POSSIBLE

Suivant profil vers un poste de Responsable d’agence sur un autre site en Charente

Profil recherché

Diplôme et expérience :

BAC +2 Tourisme ou commerce avec de l'expérience significative en tant que conseiller voyage ou dans un poste similaire (environ 5 ans).

 

Savoir-faire et connaissances :

* Excellentes compétences en communication et en relation client.
* Passion pour le voyage et connaissance des destinations internationales.
* Maîtrise des outils de réservation et de gestion de voyages (MB3M, Saphir, Orchestra, Amadeus...)
* Aptitude à travailler en équipe, avoir le goût du détail et la perfection 
* Bonne communication en interne sur les dossiers, travail en équipe et en autonomie

 

Critères de personnalité :   

* curiosité
* Sens de la communication
* Autonomie
* Organisation et rigueur

 

Nous offrons :

- Un environnement de travail dynamique et convivial.

- Des conditions de travail attractives et des formations régulières à l'étranger. 

Possibilité vers une évolution de Poste à responsable de point de vente dans un autre point de vente en Charente.

À propos de Lfc Humain

LFC Humain, cabinet de conseil en Ressources Humaines, en Charente depuis 2011, recherche pour le compte de son client, un(e) Conseiller / Conseillère voyage.

Notre client est une agence de voyages en pleine expansion, spécialisée dans le séjour sur-mesure dédié à offrir des expériences de voyages inoubliables à ses clients.