Assistant(e) Administratif-ve / Technique H/F

Description de l'offre

Ltd, Cabinet de Recrutement et agence de Travail Temporaire recherche pour un grand groupe Français un(e) Assistant(e) administratif/ve - Technique à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une belle mission d'intérim porteuse



Sous la responsabilité de la Responsable du service vos missions seront les suivantes :

1/ Taches administrative : 50%

Répondre aux demandes des techniciens sur les différents supports (mail + messagerie instantané)

Effectuer le suivi des instances quotidiennement (suivi Excel)

Répondre à l'ensemble des mails internes et externes sur des problématiques techniques et/ou de réclamations clients

Effectuer des analyses ponctuelles en fonction des besoins du service



2/ Appels entrants et sortants : 50%

Prendre en charge l'ensemble des appels entrants (25%) :

- Effectuer du support technique

- Apporter des informations complémentaires sur l'intervention du technicien

- Analyse des échecs Raccordements avec le technicien

Effectuer des appels sortants (25%) :

- Reprise de RDV

- Relance des techniciens au fil de l'eau sur l'avancement de sa journée

Profil recherché

Aisance Téléphonique

Bonne maîtrise informatique

Contrat : 39h00 du lundi au vendredi

Une première expérience sur un poste similaire serait apprécié

Rigueur, dynamisme, bonne capacité d'intégration

À propos de Ltd.

LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Haut de Gamme, Banque-Finance-Assurance, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP.