LensCrafters - Licensed Team Lead

Description de l'offre

Requisition ID:  835618 
Store # : 000738 LensCrafters 
Position: Full-Time
Total Rewards:  Benefits/Incentive Information

Chez LensCrafters, nous sommes passionnés par l’amélioration de la vue des gens. Et il faut des milliers de personnes de tous les horizons pour le faire.

En vous joignant à notre équipe, vous en apprendrez davantage sur le secteur de l’optique tout en développant le service à la clientèle et les techniques de vente nécessaires pour progresser dans votre carrière.

LensCrafters est le plus grand détaillant d’optique en Amérique du Nord avec plus de 1 000 magasins faisant partie de Luxottica, un chef de file de l’industrie de la lunetterie.  Notre norme de qualité supérieure a fait de LensCrafters un chef de file des soins de la vue depuis plus de 35 ans.

GENERAL FUNCTION

The Licensed Team Lead creates exceptional value in the lives of customers & patients by delivering exceptional customer service. Ensures customers & patients are always delighted.  Assists in the achievement of store success by managing key optical & lab processes (if applicable) & systems to exceptional results.

 

MAJOR DUTIES AND RESPONSIBILITIES

While working in Retail

·  Conveys a commitment to providing unsurpassed customer service to all customers and patients with every visit.
·  Anticipates problems before they occur; explores underlying reasons for recurring problems; goes beyond symptoms to get to root cause; strives to develop long-term solutions to problems.
·  Assists customers in selecting frames & lenses that are best suited for them. Suggests improvements & recommends solutions. Assists associates with difficult & complex areas.
·  Performs work accurately & thoroughly as required. Demonstrates superior product knowledge.
·  Strives to achieve exceptional results with every customer and patient every time.
·  Serves as a responsible alternate store key holder.
·  Brings associate opportunities to the attention of management directly & in a timely manner.
·  Under current & valid state Opticianry license performs the following:
·  Provides expertise & product knowledge on lens choices based on the patient’s vision needs & OD prescription.
·  Adjusts and/or repairs eyewear as needed.
·  Presents and dispenses eyewear & creates a lasting impression.
·  Performs accurate digital measurements.

While working in Lab, if applicable

·  Custom fits glasses & precisely places prescription in lenses.
·  Works with associates to strengthen their knowledge, skill, & certification for foundational product & store processes related to lens and lab technology.
·  Edges & mounts only when needed & within company guidelines.
·  Ensures finished eyewear meets optical standards & customer requirements.
·  Ensures associates complete training & routinely conduct eyewear inspections with excellence.
·  Completes & files store & lab paperwork thoroughly & accurately in a timely manner. Ensures associates are trained & skilled in doing the same.
·  Ensures approved safety programs are implemented & maintained consistently per standards.
·  Creates a safe working environment for all. Demonstrates safe work practices.
·  Responsible for basic operation, cleaning & ongoing maintenance of lab tools & systems.

 

BASIC QUALIFICATIONS

·  HS diploma/GED
·  1+ year experience
·  Current & valid state Opticianry license
·  Strong optical & retail experience
·  Knowledge of current optical theory & merchandise
·  Strong communicator & listener
·  Strong inter-personal skills
·  Strong basic math skills
·  Sales skills
·  Problem solving ability
·  Familiarity with cash register, computers & calculators
·  Leadership & training experience
·  Edging & mounting experience
·  Basic optics knowledge & optical measurement experience

 

PREFERRED QUALIFICATIONS

·  LensCrafters Final Eyewear Inspector Certification
·  LensCrafters Quality, Fitting & Adjusting Program
·  Optical machinery/instruments experience
·  Customer service experience
·  AccuFit Digital Measurement System certification
·  Knowledge of current store merchandise & lens options

Échelle salariale:  - 34.12 

La rémunération des employés est déterminée par de multiples facteurs, notamment la géographie, l'expérience, les qualifications, les compétences et les exigences locales en matière de salaire minimum. En outre, vous pouvez également bénéficier d'une prime ou d'un plan de commission compétitifs, qui complètent un ensemble de récompenses de premier ordre. Les avantages sociaux peuvent inclure les soins de santé, l'épargne-retraite, les congés payés et les vacances, ainsi que diverses réductions pour les employés.

Sur demande et conformément aux lois applicables, EssilorLuxottica fournira des aménagements raisonnables aux personnes handicapées qui ont besoin d'aide dans le processus de candidature et d'embauche.  Pour demander un aménagement raisonnable, veuillez appeler la ligne d'assistance téléphonique Luxottica éthique et conformité  au 1-888-887-3348 (assurez-vous d'indiquer votre nom et vos coordonnées afin que nous puissions assurer un suivi en temps utile) ou envoyez un courriel à HRCompliance@luxotticaretail.com.

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances.  Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'origine nationale, d'origine sociale, de condition sociale, de perception en tant que victime de violence domestique, d'agression sexuelle ou de harcèlement, de religion, d'âge, de handicap, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de citoyenneté, d'ascendance, de statut de vétéran ou de militaire, d'état civil, de grossesse (y compris la discrimination illégale sur la base d'une grossesse ou d'un congé de maternité légalement protégés), d'informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Les personnes des Premières Nations aux États-Unis bénéficient d'une préférence conformément à la Loi Tribale.

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Nearest Major Market: Miami
Job Segment: Manager, Retail Sales, Management, Retail

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