LVMH - RETAIL TRAINING MANAGER

Description de l'offre

Société : Berluti
Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
Berluti, unique Maison masculine du Groupe LVMH est née à Paris, en 1895, et s'est élevée au fil des quatre générations successives de la famille Berluti, en cultivant l'art de l'excellence et du savoir-faire en matière de souliers, tout en développant une passion pour le cuir et la patine. En 2005, la Maison a lancé sa collection de maroquinerie et, en 2011, une collection de prêt-à-porter.
Aujourd'hui, les collections de vêtements et souliers, en sur-mesure ou prêt-à-porter, et une large gamme d'accessoires, proposent une offre lifestyle innovante tout en restant ancrée dans l'esprit Berluti. Le souci du détail et le respect des règles de découpe et d'assemblage constituent la pierre angulaire du savoir-faire de la Maison.
Depuis 2013, le réseau de boutiques s'est élargi avec notamment l'ouverture de ses premières Maisons à Paris, Londres, Shanghai, Tokyo, New York. La présence aux US s'est également renforcée.
En septembre 2016, un nouveau Directeur Artistique, Haider Ackermann, a été nommé pour apporter une nouvelle vision à l'univers Berluti. 
 
PRINCIPALES MISSIONS :
Au sein de notre Département Training Retail, vous accompagnerez notre Directeur Training dans les missions relatives à la conception pédagogique de modules et outils de formation (cérémonie de vente, connaissances techniques, matières, vocabulaire, gestuelle...), sur les métiers et produits.
Dans ce cadre, vous serez amené(e) principalement à :
- Créer de nouveaux modules et outils de Retail Training ayant pour objectif d'optimiser la performance et l'expertise de la force de vente de notre réseau
 
- Actualiser les modules existants, notamment par rapport à l'arrivée en boutiques des collections de notre nouveau Directeur Artistique et l'évolution de notre offre, en les replaçant dans un contexte alliant savoir-faire et tendances de mode. Capacité à transcrire dans un module et transmettre un message, animer un groupe et faire adhérer à l'évolution de la Maison sur des nouvelles catégories de produit dont le lifestyle
 
- Délivrer ces formations auprès des Training Managers de Zone lors de sessions « Train The Trainers » et directement, sur les zones ne possédant pas de Trainer local. Déployer ces formations lors de sessions pilotes auprès des équipes de vente en France et à l'étranger, ainsi que pour les collaborateurs du Siège en fonction des besoins
 
- Assurer une liaison régulière avec les Trainers de Zone afin de maintenir un lien de proximité et s'assurer de la bonne connaissance des spécificités Produits au fil des livraisons
 
- Etablir une relation forte avec notre Manufacture italienne pour y organiser des visites régulières
 
- Effectuer un reporting régulier sur l'impact des formations délivrées auprès du Directeur Formation.
 
Vous serez amené(e) à développer des contacts privilégiés avec multiples interlocuteurs internes dont principalement le réseau Retail, Marketing Produits, Sur-Mesure et Commandes Spéciales, CRM, Qualité, Services, etc...

Profil recherché

Expérience requise : Minimum 5 ans
- Diplômé(e) de l'enseignement supérieur
- Expérience de 5 ans minimum dans le domaine de la Formation
- Très fortes compétences pédagogiques
- Fortes qualités relationnelles et communication à l'oral
- Excellentes connaissances des matières et techniques liées aux produits, notamment le cuir
- Autonomie et adaptabilité aux spécificités culturelles
- Avoir une première expérience dans le digital et E-learning
- Anglais courant indispensable, la maitrise de l'italien serait un plus
- Forte sensibilité aux produits de luxe, une bonne connaissance de la mode masculine et de la concurrence serait un atout
- Maîtrise du Pack Office (très bonne utilisation de Powerpoint) et logiciels d'image (Photoshop, Adobe)
- Déplacements à l'étranger à prévoir