RESPONSABLE D'ACTIVITE ECM H/F

Description de l'offre

L’expertise ferroviaire est au cœur de l’ADN de MASTERIS qui se positionne comme le spécialiste de la maintenance et de l’ingénierie ferroviaire.

 
Créée en 2009, filiale du groupe SNCF, MASTERIS a pour mission d’améliorer la performance des matériels roulants en proposant des prestations sur mesure à ses clients, qu’ils soient basés en France ou à l’étranger.
 
Capable d’intervenir sur tout type de matériel ferroviaire et disposant d’une ingénierie de pointe, MASTERIS se définit autour de trois valeurs clés : agilité, maîtrise et engagement.

Plus de 180 clients nous font confiance.
 
MASTERIS en quelques chiffres :
- une forte présence à l’international : Allemagne, Benelux et Royaume-Uni
- 5 antennes : Paris, Lille, Strasbourg, Tours et Rennes
- 160 collaborateurs


Votre Projet en tant que responsable d’activité ECM H/F :

Le marché du transport ferroviaire est en mutation significative, tout comme la maintenance des matériels roulants. Dans ce contexte, les Entités en Charge de l’Entretien (ECE/ECM) jouent un rôle majeur dans la sécurité du système ferroviaire européen en veillant à ce que les véhicules dont elles sont en charge soient en état de fonctionnement sûr, grâce à un système d’entretien rigoureux. Afin d’accompagner au mieux ses principaux clients sur ces problématiques, MASTERIS recherche un/une Responsable d’Activité ECM.
 
Objectifs généraux :
Le Responsable d’Activité ECM :
-        Garantit la bonne mise en œuvre des processus et procédures ECM dans le cadre des contrats ECM.
-        Assure l’amélioration continue des processus et procédures ECM, le maintien et le développement des compétences de l’équipe ainsi que le maintien de la certification ECM.
-        Participe aux réponses aux consultations en apportant le contenu technique, financier et réglementaire.
-        Veille à la bonne exécution des contrats et à la satisfaction des clients sur le périmètre de la fonction 2 (F2).
-        Contribue au développement des activités d'études de maintenance et d’ECM F2 en soutien des équipes commerciales de Masteris.

Missions :
-        Dimension Manager
-        Assure le management hiérarchique des collaborateurs de son équipe.
-        Veille au maintien et au développement des effectifs et compétences de son équipe.
-        Identifie et recrute les contributeurs nécessaires.
-        Dimension Responsable d’Activité ECM
 
En phase offre :
-        Accompagne les départements commerciaux en analysant les besoins clients et en assurant la conformité avec la réglementation en vigueur.
-        Rédige et chiffre les offres pour son périmètre.
 
En phase contrat :
-        Veille à la sécurité du matériel roulant et du personnel dans l’exécution des contrats ECM.
-        Assure la bonne application des processus et procédures ECM dans les contrats, conformément à la politique ECM de Masteris.
-        Sensibilise les parties prenantes aux processus et procédures ECM.
-        Garantit la bonne réalisation du contrat ECM F2 en termes de qualité, coût et délai.
-        Met en place et suit des indicateurs de performance pertinents.
-        Réalise des contrôles et audits des sous-traitants.
-        Participe à la résolution des problèmes et à la mise en place de mesures conservatoires, préventives ou correctives.
 
Autres missions :
-        Assure l’amélioration continue du processus ECM et le maintien de la certification ECM conformément à la réglementation 779/2019.
-        Participe à l’analyse des risques liés au processus ECM et aux contrats.
-        Gère les compétences des contributeurs ECM.
-        Identifie de nouveaux besoins clients et les partage avec les équipes commerciales et la direction de Masteris.
-        Définit, avec la direction IOP, la stratégie de développement du business ECM.

Profil recherché

Compétences « Savoir-être » :
-        Leadership.
-        Rigueur.
-        Force de proposition.
-        Orientation client et résultat.
-        Écoute et conseil client.
-        Aisance orale et rédactionnelle (documents techniques et contractuels).
 
Compétences métier (Savoir-faire) :
-        Connaissance approfondie de la maintenance ferroviaire et de la réglementation en vigueur (notamment 779/2019).
-        Maîtrise de la sécurité ferroviaire et des normes associées.
-        Bonne connaissance du SLI (Soutien Logistique Intégré).
-        Expertise technique du matériel roulant ferroviaire.
-        Maîtrise de la gestion de projet et contractuelle.
-        Compétences en audit et contrôle.
-        Aptitudes managériales reconnues.
-        Expérience dans la gestion d’un système de management et de documentation.
-        Maîtrise du recueil et de l'analyse du retour d'expérience (REX).
-        Compétence dans l'élaboration et l'évolution des dossiers d'entretien.
 
Langues étrangères : Anglais courant requis.
Outils informatiques : Maîtrise avancée des outils bureautiques.

À propos de MASTERIS

L’expertise ferroviaire est au cœur de l’ADN de MASTERIS qui se positionne comme le spécialiste de la maintenance et de l’ingénierie ferroviaire.
 
Créée en 2009, filiale du groupe SNCF, MASTERIS a pour mission d’améliorer la performance des matériels roulants en proposant des prestations sur mesure à ses clients, qu’ils soient basés en France ou à l’étranger.
 
Capable d’intervenir sur tout type de matériel ferroviaire et disposant d’une ingénierie de pointe, MASTERIS se définit autour de trois valeurs clés : agilité, maîtrise et engagement.

Plus de 180 clients nous font confiance.
 
MASTERIS en quelques chiffres :
- une forte présence à l’international : Allemagne, Benelux et Royaume-Uni
- 5 antennes : Paris, Lille, Strasbourg, Tours et Rennes
- 160 collaborateurs