Chargé(e) d'accueil

Description de l'offre

DYNAMIQUE, VOUS AVEZ LE SENS ET LE GOUT DU SERVICE CLIENT, DOTE(E) D’EXCELLENTES QUALITES D'ACCUEIL ET DE COMMUNICATION, VOUS CHERCHEZ UN EMPLOI STABLE OU ETUDIANT.
APRES UNE FORMATION THEORIQUE ET PRATIQUE, VOUS SEREZ EN CHARGE DE L’ACCUEIL, DE LA GESTION DES CLIENTS ET VEILLEREZ AU RESPECT DE NOTRE PROMESSE POUR RENDRE L’EXPERIENCE DE NOS CLIENTS INOUBLIABLE.
ALORS REJOIGNEZ DES MAINTENANT L'UN DE NOS RESTAURANTS SOUS ENSEIGNE MCDONALD'S!

LES MISSIONS

- ACCUEILLIR, ORIENTER, ACCOMPAGNER ET CONSEILLER UNE CLIENTELE EN UTILISANT L'ENSEMBLE DES CANAUX DE COMMANDES ET EN REPONDANT AUX OBJECTIFS QUALITATIFS ET QUANTITATIFS DE L’AFFLUX CLIENTELE.
- S’ASSURER DU BIEN-ETRE DES CLIENTS, LES AIDER, LES PLACER, ANTICIPER LES BESOINS, MESURER LE NIVEAU DE SATISFACTION.
- APPORTER DES SOLUTIONS AUX RECLAMATIONS SIMPLES AVEC LE SOUCI DE LA SATISFACTION CLIENT.
- APPORTER UNE ATTENTION PARTICULIERE AUX ENFANTS ET PARTICIPER A L'ORGANISATION ET LES ANIMATIONS DES MANIFESTATIONS.
- ASSURER LE CONFORT DE LA SALLE DE RESTAURANT ET A LA BONNE ORGANISATION DE L'ESPACE ACCUEIL (MUSIQUE, CLIM, PROPRETE, WIFI…)

Profil recherché

PROFIL

- SENS DU CONTACT, DE LA COMMUNICATION ET DU SERVICE AVEC LES CLIENTS ET LES ENFANTS
- ADAPTABILITE, CONVIVIALITE ET ESPRIT D'EQUIPE
- AMABILITE, COURTOISIE, SOURIRE ET AISANCE GESTUELLE
- ESPRIT COMMERÇANT
- BONNE PRESENTATION
- RAPIDITE, RIGUEUR ET SENS DE L’ORGANISATION EFFICACE POUR BIEN GERER LES ZONES D’ACCUEIL
- CONNAISSANCE ET SENSIBILITE AUX PRODUITS ET INGREDIENTS
- EXPERIENCE ACCUEIL CLIENTS