Ingénieur Support Clients f/h

Description de l'offre

Une carrière chez nous, c’est un parcours continu de découvertes : nos quelque 60.300 collaborateurs façonnent la manière dont le monde vit, travaille et se divertit à travers des avancées de nouvelle génération dans les domaines Healthcare, Life Science et Electronics. Depuis plus de 350 ans et dans le monde entier, nous exploitons sans relâche notre curiosité afin d’identifier des méthodes inédites et dynamiques visant à améliorer la vie d’autrui.

 

Votre rôle :

 

Pour soutenir notre forte croissance et le lancement de nouvelles gammes de produits, nous recherchons un Ingénieur Support Client / Field Service Engineer (F/H) pour l’unité Process Solutions de la division Life Science.

L'unité Process Solutions fournit des produits, services et solutions pour la production de produits thérapeutiques issus de l'industrie pharmaceutique classique et des biotechnologies.

En tant que membre de l’équipe Field Service pour Process Solutions vous assurez le support technique de nos clients basés dans la région EMEA (Europe, Moyen Orient et Afrique),

Dans votre rôle vous êtes un partner stratégique pour nos clients tout au long du cycle de vie de nos produits. Vous avez la charge de la qualification (FAT, SAT et IQ/OQ), l'installation, le démarrage et la maintenance préventive des équipements de la gamme BioProcessing.

Vous travaillez souvent dans un environnement BPF (ou GMP), appliquez les procédures et documentez les interventions en accord avec les bonnes pratiques documentaires (ou GDP).

 

Dans une démarche d’amélioration continue, votre périmètre de responsabilités inclus également la remontée des informations « terrain » afin d’assurer la satisfaction de nos clients.

Vous échangez régulièrement avec l’équipe Field Service globale, le service Ventes et tous les services de notre Groupe (Qualité, R&D, Marketing, etc).

   

A la fois individuellement ou en équipe, vous avez l’opportunité de travailler sur des projets innovants pour la commercialisation de nouveaux produits améliorant la vie des patients.

 

Basé à Molsheim, le poste implique de nombreux déplacements sur la région EMEA pour intervenir sur les sites clients.

 

 

Qui vous êtes :

 

·  Vous êtes diplômé d’une Licence dans un domaine Technique/Scientifique ou équivalent
·  Vous disposez d’une première expérience réussie dans la qualification/maintenance/l’installation de systèmes de filtrations ou assimilés
·  Vous avez la forte volonté d’acquérir et de perfectionner une expertise technique pointue sur une large gamme d’équipements et de technologies
·  Vous êtes orienté « satisfaction client »
·  Excellent communiquant, vous appréciez le coaching et la formation terrain, le contact direct avec le client
·  Vous avez une solide expérience dans le domaine de l’IT, Windows Network, Windows Server, Active Directory & Domain Controller. La connaissance du protocole OPC et ses applications seront un plus
·  Vous avez un niveau d’Anglais B2 minimum et êtes à l’aise dans la pratique de la langue dans un contexte professionnel
·  Vous êtes capable de lire et comprendre de la documentation technique (Mécanique, Electrique, Automatisation)
·  Vous appréciez de travailler de manière autonome et individuelle mais aussi le travail en équipe

 

Ce que nous offrons : Nous sommes des esprits curieux, venant d’horizons, de perspectives et d’expériences variés. Nous célébrons toutes les dimensions de la diversité. Nous pensons qu'elle est le moteur de l'excellence, de l'innovation et du progrès humain. Nous nous soucions de nos clients, de nos patients et notre richesse humaine. Cette diversité renforce notre capacité à être leader en science et technologie. Nous nous engageons à créer un accès et des opportunités pour toutes et tous, et à vous donner les moyens de réaliser vos ambitions. Nos activités variées vous offrent de nombreux choix de carrière pour explorer de nouveaux horizons. Rejoignez-nous dans la construction d’une culture de l’inclusion et d'appartenance impactant des millions de personnes et permettant à chacun d’exploiter sa curiosité !

Numéro de demande de recrutement:  256657

Lieux:  Molsheim

Expérience Professionnelle:  C - Professional (1-3 years)

Modèle de temps de travail:  Temps plein

Segment de l’offre d’emploi: System Administrator, Biology, Biotech, Technology, Science