Moniteur métier (F/H)

Description de l'offre

Description du poste

Métier

Fonctions support à la vente et Supply Chain - Moniteur métier (F/H)

Poste de

Moniteur métier (F/H)

Type de contrat

CNT DUREE INDETERMINEE

Date de début de contrat

02/01/2020

Nombre d'heures hebdomadaires travaillées

42

Nombre de jours hebdomadaires travaillés

5 jours

Description du poste

Rôle :
Contribuer au développement économique du E-commerce
Accompagner et être force de proposition pour les magasins dans le développement du e-commerce (ouverture de créneaux, capacité de préparation, qualité de préparation, test sur de nouveaux procédés...)
En faisant des points à date auprès de son Manager sur les résultats et la tenue des services
En établissant des tableaux de bord de suivi de l'activité e-commerce
En détectant les risques et anomalies et en proposant les actions correctives qu'il estime nécessaires

Garantir le développement commercial du e-commerce et accompagner les projets de développement
En analysant l'environnement commercial des magasins, en participant à la veille concurrentielle et en étant force de proposition pour améliorer les performances
En contrôlant par des visites régulières la bonne tenue de l'activité en magasin et en établissant des compte-rendu suite à ses visites
Accompagner le déploiement des bonnes pratiques par des échanges permanents.
Accompagner tous les projets transverses liés à l'activité e-commerce et mettre en place la partie opérationnelle.
 
Assurer la gestion administrative et commerciale
En étant responsable de la gestion, du suivi et du respect des relations contractuelles avec les fournisseurs et prestataires
Participer aux négociations avec les prestataires / fournisseurs
Établir avec le département juridique les contrats nécessaires
Coordonner la mise en place de projets : définition du dossier, choix de prestataires, négociation, contractualisation, formation des magasins, mise en oeuvre
Améliorer le niveau de performance et le professionnalisme des équipes en magasin
Exprimer les besoins liés au e-commerce en étant l 'interlocuteur privilégié des équipes des magasins
En informant les équipes en place des changements intervenant sur l'activité, la politique commerciale, règles de gestion…
En formant les équipes magasins aux process
Co-animer des réunions nationales ou animer des réunions régionales et/ou par bassin sur l'activité e-commerce
Assurer la maîtrise et le respect des process, tout en accompagnant leurs évolutions.
Evaluer le professionnalisme de chaque site, détecter les besoins en formation et les remonter auprès du pole formation
Sensibiliser les directeurs de magasin à l'univers du E-commerce et à ses spécificités (effectif important, suivi rigoureux, métier de process, conditions de travail, agilité et service client….)
Etre en veille permanente sur les évolutions du métier et créer les conditions de déploiement des bonnes idées.
Former et accompagner pendant sa prise de fonction tout chef d'équipe

Profil

Capacité d'écoute, relationnel, sens du service
Autonomie et transversalité
Capacité d'analyse et de reporting
Rigueur
Réactivité
Prise d'initiative
Management transverse
Tenace et forte capacité à s'imposer
(De nombreux déplacements sont à prévoir)

Localisation du poste

Localisation

France, Ile-de-France

Ville

Clichy