Chargé d'accueil en protection sociale f/h

Description de l'offre

Agent d’accueil f/h – temps plein - CDD pour surcroît d’activité d’une durée de 6 mois.

Description du poste

Affectation : Service Relation clients – poste basé à Albi (81) avec possibilité de déplacements sur l’ensemble du périmètre de la MSA MPN.

Premier interlocuteur de notre organisme, le chargé d’accueil porte bien son nom. Véritable guide, il conseille, oriente et accompagne les adhérents dans leurs démarches et demandes en matière de prestations sociales. Il aime donner des explications sur de nombreux sujets et fait preuve d'écoute et de clarté auprès de tous les publics.

Missions

Vos missions principales seront les suivantes :

• Accueillir et Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l’accomplissement de leurs formalités.


• Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les éléments de réponse dans les différents domaines d’activité de l’organisme.


• Effectuer des actes de gestion en lien avec les assurés reçus


• Signaler à sa hiérarchie des situations particulières : précarité, fragilité...


• Selon les besoins : participer à l’entraide avec le centre de contact

Rémunération

• Niveau 3 de la Classification (Convention collective du personnel de Sécurité sociale)


• Salaire de 1853.67 € brut mensuel ; prime de 13ème mois au prorata de la durée du contrat

Profil recherché

Vos compétences

• Bonne capacité d’adaptation


• Organisation, rigueur et méthode


• Capacité d’intégration et d’application des normes et procédures en vigueur


• Capacité d’analyse


• Aptitude à coopérer dans un collectif de travail

Votre formation

• Vous êtes titulaire d’un niveau Bac + 2


• Une première expérience dans le domaine de la protection sociale

Intégrer la MSA Midi Pyrénées Nord, c’est aussi :

• Des formations et des possibilités d’évolution de carrière


• Un système d'horaires flexibles du lundi au vendredi


• Des possibilités de télétravail


• Un Compte Epargne Temps


• La Possibilité d'un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge


• Des primes semestrielles


• Une prime d'intéressement


• La participation de l'employeur à la complémentaire santé


• La participation de l'employeur aux abonnements de transport en commun pour se rendre au travail


• L’accès aux prestations du Comité Social et Économique


• 1 carte « Titre restaurant »

Ce poste vous intéresse ? Merci de nous transmettre votre candidature (CV / Lettre de motivation) avant le 13/01/2025 à l'attention de la Direction des Ressources Humaines de la MSA MPN via notre site de recrutement (ou en suivant le lien indiqué).