Chargé(e) de clientèle - BTS MCO Alternance/Apprentissage H/F

Description de l'offre

Quelles sont les missions ?

En tant que chargé(e) de clientèle en alternance, vos principales missions seront :

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Gérer et développer un portefeuille de clients en établissant des relations de confiance.

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Assurer le suivi des besoins clients et proposer des solutions adaptées.

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Participer à la mise en place et au suivi des actions commerciales.

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Traiter les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme.

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Contribuer à la prospection et à l’acquisition de nouveaux clients.

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Analyser les retours clients afin d’optimiser les services et améliorer la satisfaction.

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Travailler en collaboration avec les équipes internes pour garantir un service de qualité.

Profil recherché

Quel est le profil recherché ?

Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et passionné(e) qui répond au profil suivant :

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Vous préparez un BTS en alternance dans le domaine commercial, de la relation client ou de la gestion.

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Vous avez un intérêt prononcé pour la relation client et le développement commercial.

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Vous faites preuve d’un excellent sens du relationnel et d’écoute.

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Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).

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Vous êtes orienté(e) solution et avez un fort esprit d’analyse.

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Une première expérience (stage ou job étudiant) dans un environnement similaire est un plus.


Quelles sont les compétences recherchées ?

Requises :

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Communication efficace

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Capacité d’analyse

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Résolution de problèmes


Soft skills :

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Empathie et écoute active

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Gestion du stress

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Capacité d’adaptation

À propos de Neo Business School

Qui sommes-nous ?

Bienvenue à Neo Business School, une école de commerce nouvelle génération, implantée au cœur du développement professionnel des futurs leaders et innovateurs. Située à Asnières-sur-Seine, Neo Business School propose des programmes académiques conçus pour répondre aux exigences du marché du travail en constante évolution. Avec une approche dynamique et personnalisée, nous sommes déterminés à former des étudiants prêts à répondre aux enjeux actuels des entreprises.

En rejoignant notre école et nos entreprises partenaires, vous intégrerez un environnement où innovation, collaboration et réussite sont au cœur de notre vision.
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.