Agent d'accueil / aéroportuaire h/f

Description de l'offre

Nous recherchons des agents d'accueil aéroportuaires enthousiastes et qualifiés pour rejoindre notre équipe dynamique et offrir aux voyageurs un accueil exceptionnel. Ces rôles sont essentiels pour assurer une expérience de qualité dès l'arrivée des passagers à l'aéroport.

Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle



* Accueillir les passagers à leur arrivée et les guider vers les divers services de l’aéroport.
* Fournir des informations détaillées et actualisées sur les horaires des vols et les différents services et équipements au sein de l'aéroport.
* Assister les passagers de manière personnalisée dans leurs démarches, telles que l’enregistrement, l'embarquement ou la prise en charge de leurs bagages.
* Répondre aux questions des voyageurs et traiter leurs demandes avec professionnalisme, réactivité et efficacité.
* Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes de l’aéroport pour offrir une expérience harmonieuse et agréable aux passagers.
* Maintenir une attitude positive, professionnelle et proactive en toutes circonstances.
* Rester attentif et disponible pour anticiper les besoins des passagers et répondre à leurs attentes à tout moment.

Profil recherché

* Très bonnes aptitudes en communication orale et en gestion de la relation client, accompagnées d'une attitude accueillante et bienveillante.
* Capacité à résoudre les situations de manière rapide et efficace, tout en maintenant une présentation soignée et une bonne gestion du stress.
* Connaissance approfondie des protocoles de sécurité aéroportuaire.
* Souplesse pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et jours fériés.
* La maîtrise de l'anglais, ainsi que d'autres langues étrangères, constitue un atout majeur.