Customer service (H/F) - Massy

Description de l'offre

Vos missions :


Répondre aux requêtes des clients ;
Assurer le suivi des litiges clients (colis abîmés/manquants) ;
Estimer ou obtenir le coût d'une prestation ;
Suivre les demandes d'enlèvements des partenaires et des clients ;
Assurer le suivi des produits prioritaires ;

 
Localisation :
Le poste est basé à Massy. Il est en présentiel, avec une possibilité de télétravail 1 jour par semaine après 1 an d'ancienneté.

Processus de recrutement:
Après notre échange, vous serez reçu par la société en RDV avec le directeur d'agence de Lille.
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Profil recherché

Formation : Avoir un niveau bac au minimum.

Expérience : Avoir au moins un an d'expérience dans un poste commercial similaire dans le secteur du transport (aérien ou maritime).

La maîtrise de l'anglais serait un plus.  

Savoir faire / Savoir être :


Aisance relationnelle
Diplomatie
Rigueur
Motivation élevée
organisation

À propos de OPENSOURCING E.S

OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients un des leaders dans le secteur du transport et de la logistique et labellisé Top Employeur 2023,un:


Customer service (H/F) 
Postes à pourvoir en CDI à Massy

Ce que vous propose notre client : 


13ème mois
Tickets restaurant    
Comité d'entreprise (CE)    

Participation et intéressement