Consultant Tech ServiceNow Exp F/H

Description de l'offre

Au sein du groupe Orange, Orange Business Services mets sa double expertise d'opérateur de réseaux et d'intégrateur de solutions digitales au service des entreprises, en France et dans le monde. L'unité d'affaire Digital et Data est l'ESN (entreprise de services numériques) d'OBS spécialisée dans le développement et l'intégration logiciel, l'analyse de données et l'intelligence artificielle. Avec plus de 3900 experts, elle accompagne les entreprises dans la digitalisation de leurs processus métiers tout en les aidant à mieux utiliser et valoriser leurs données. Implantés dans plusieurs grandes villes françaises comme Paris, Rennes, Lyon, Bordeaux, Lille et Toulouse … nous accompagnons au quotidien les PME jusqu'aux multinationales tout au long du cycle de vie de leurs projets, dans les domaines clés de l'expérience client, l'expérience collaborateur, la transformation IT, l'innovation digitale, la Data science & l'IA, la Data Intelligence, la Data governance et le Big Data. L'innovation est essentielle à votre métier, construisons la ensemble ! Orange obtient la certification Top Employer Global 2020. Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines. Le Groupe est certifié « Top Employer » depuis maintenant 12 ans. Description du poste : Dans le cadre du développement de notre activité IT Service Management, nous recherchons des Intégrateurs ITSM/ServiceNow (H/F) confirmés(es) pour un poste en CDI sur notre site de Lille. Fort d'une expérience réussie en tant qu'intégrateur de solution d'IT Service Management (idéalement ServiceNow), et grâce vos connaissances des bonnes pratiques de l'ITIL, vous intégrerez un pôle d'expertise. Vous apporterez, aux projets auxquels vous participerez, vos compétences techniques et méthodologiques. Vous serez amené à animer des ateliers de recueil de besoin, à définir la solution technique, à accompagner et former de nouveaux intégrateurs et participer à l'implémentation ... Votre personnalité sera un atout majeur lors de vos travaux auprès de nos clients et dans le cadre de votre intégration à l'équipe. Vous êtes susceptibles d'effectuer des déplacements ponctuels en France et à l'étranger. Poste également ouvert à Paris, Rennes, Lyon et Toulouse Profil recherché : De formation bac + 5 minimum de type école d'ingénieur ou équivalent vous êtes issu(e) d'une formation technique et vous avez une expérience passée significative sur des solutions d'IT Service Management ou de développeur/euse Java. Vos connaissances des bonnes pratiques de l'ITIL seraient appréciées. Votre connaissance de réalisation de projets en mode agile serait également un réel atout pour ce poste. Votre personnalité, votre autonomie, votre sens du service et votre aisance relationnelle vous permettront d'évoluer dans un environnement exigeant d'expertise. Pratique de l'anglais indispensable.