Alternance - Concepteur pédagogique / UX Designer F/H

Description de l'offre

Au sein du pôle WOT, vous intégrerez l'équipe fonctionnelle, qui est en charges des formations clients. Nous opérons sur des projets en France et à l'international.

Afin d'apporter de nouveaux moyens d'apprentissage à nos clients, nous recherchons un profil de concepteur pédagogique et/ou UX design ayant pour but de créer une plateforme de e-learning regroupant des formations autour des solutions de centre de contact maintenue par l'équipe. Possibilité d'un recrutement en CDI en fin d'alternance

Vos missions sont les suivantes :

1. Pilotage fonctionnel et mission transverse :

Monter en compétence sur les technologies de centre de contact et le métier de formateur
Proposer des approches pédagogiques nouvelles pour répondre aux besoins des clients

2. Conception et ingénierie pédagogique :

-Conception de parcours de formation en ligne : Élaborer des dispositifs pédagogiques en veillant à leur cohérence pédagogique et à leur adéquation avec les objectifs de formation.

-Création de contenus digitaux : Concevoir des modules e-learning interactifs, vidéos pédagogiques, quiz, infographies, et autres supports en utilisant des outils spécialisés (Articulate, Captivate, etc.).

-Story boarding : Rédiger des scénarios pédagogiques détaillés (storyboards) pour structurer et orienter la création de contenus de formation.

-Intégration et déploiement d'une plateforme de e-learning : implémenter les contenus pédagogiques sur la plateforme et tester leur bon fonctionnement.

-Approche centrée sur l'apprenant : Développer des expériences d'apprentissage personnalisées et interactives.

-Évaluation et ajustement : Définir des indicateurs d'efficacité des formations, recueillir les retours des apprenants et ajuster les contenus ou dispositifs en conséquence pour garantir une amélioration continue.

-Évaluer l'impact des dispositifs de formation (satisfaction, acquis, amélioration continue).

3. Gestion et déploiement de la solution e-learning :

-Créer une maquette du site intégrant les contenus identifiés en collaboration avec l'équipe à laquelle vous êtes rattaché(e).

-Réaliser le nouveau site, qui devra être disponible en français et en anglais.

-Allier esthétisme et efficacité pour créer des interfaces intuitives.

-Participer à l'optimisation continue des supports en fonction des retours clients / utilisateurs et des performances.

-Assurer la mise en ligne du site.>

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac +4/5 en tant que concepteur pédagogique et/ou UX design avec une spécialisation digitale :

-Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles (écrire, corriger des contenus).
-Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel.
-Votre niveau d'anglais profesionnel vous permet d'échanger au quotidien avec nos équipes anglophones.

À propos de ORANGE BUSINESS

L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30?000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !