Conseillère commerciale - Conseiller commercial en boutique Orange

Description de l'offre

about the role

Dans un univers multicanal, vous développez des qualités de communiquant(e) exceptionnelles, une posture de service. Vous aidez les clients et répondez à leurs besoins de façon pro active dans un environnement accueillant et favorisant la démonstration et la compréhension des usages. Vous faites bénéficier à nos clients de vos conseils et de votre connaissance des offres.

Chez Orange, offrir une expérience client unique est l'un de nos principaux objectifs au coeur de notre culture et de nos valeurs :

- Conquérir et fidéliser les clients particuliers et professionnels en leur proposant des offres innovantes et une expérience client unique au travers d'une posture de service différenciant dans le respect de la qualité d'exécution du service rendu.

- Développer la valeur de l'entreprise en faisant la promotion de nos offres et services ainsi que leurs usages.

about you

Titulaire d'un Bac à Bac+2 (BTS MUC, BTS NRC ou DUT TC…), vous avez une expérience réussie dans la vente télécoms ou dans le domaine du monde numérique.

La connaissance des offres Orange serait un plus.

Vous savez :

- Adopter une posture de service différenciant,

- Promouvoir les services digitaux et accompagner les clients dans leurs usages,

- Contribuer aux objectifs de croissance du groupe par la commercialisation en boutique des offres, produit et services,

- Favoriser à tout moment le parcours client au sein de la boutique et en intercanalité,

- Contribuer au bon déroulement du collectif boutique,

- Développer une relation efficace à chaque contact en utilisant les outils de gestion de manière juste, optimale et en respectant les processus,

 - Etre acteur de votre professionnalisation,

- «Enchanter le client» en l'informant, le conseillant et en l'accompagnant dans l'appropriation des nouveaux usages numériques.

Ce qui vous motive, c'est satisfaire les clients ? Vous faites preuve de réactivité et aimez vous engager dans le challenge ? Vous vous démarquez par votre curiosité d'esprit et votre appétence pour les innovations ? Vos résultats commerciaux dans des précédentes missions ont été reconnus comme excellents ?

Rejoignez-nous !

additional information

Notre école métier vous accueille pour vous former sur les produits.

La formation porte sur les fondamentaux de la culture d'entreprise, les offres et produits mobile, internet/TV et téléphonie fixe, les applications du SI… La rémunération proposée comporte un fixe et un complément sous forme de part variable en fonction de l'atteinte des résultats.

Orange propose une rétribution attractive au-delà du salaire fixe : intéressement, participation, plan d'épargne entreprise, et autres avantages sociaux (mutuelle, CE…).

Des évolutions professionnelles sont possibles sur toute la France. Nos 17 écoles métiers assurent des formations dans tous les domaines.

Retrouvez-nous sur :www.live.orange.com

department

Orange commercialise l'ensemble des produits et services numériques pour les clients grand public et professionnels dans ses 1100 boutiques en France.

Rejoignez la boutique de Mont Saint Martin (54) et soyez acteur d'une nouvelle expérience client dans un monde numérique en constante évolution.

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