Stage Analyste Performance F/H

Description de l'offre

about the role

Missions et compétences développées

Voici les missions principales qui vous seront confiées, ainsi que les compétences que vous développerez au cours du stage :

Mise en place et amélioration d’un tableau de bord de performance avec PowerBI

Concrètement, vous utiliserez PowerBI pour centraliser et visualiser des données de performance provenant de plusieurs outils (par exemple, JIRA, Océane, et SWAN). Ce tableau de bord permettra à l’équipe de surveiller en temps réel la performance de nos services et d’identifier rapidement les zones à améliorer.

Compétence acquise : Utilisation avancée de PowerBI pour la gestion et l’analyse de données, une compétence très recherchée dans le domaine des data sciences et du reporting opérationnel.

Optimisation des processus de collecte et d’intégration des données

Vous participerez à l’intégration de données issues de notre plateforme Cloud (Google Cloud Platform), en collaboration avec d’autres équipes pour améliorer la qualité des données disponibles dans PowerBI. Cette étape vous demandera de comprendre les systèmes existants et de structurer la collecte de manière efficace.

Compétence acquise : Maîtrise de l’intégration et de la gestion des données sur des infrastructures Cloud, une expertise valorisable dans les métiers de la data et de l’infrastructure numérique.

Analyse de la performance et recommandations

Grâce aux données recueillies, vous mènerez des analyses pour détecter des opportunités d’amélioration (comme des ralentissements ou des écarts de qualité). Vous proposerez des recommandations concrètes et mesurables pour optimiser les services.

Compétence acquise : Analyse de données appliquée au suivi de la performance, permettant de développer un raisonnement critique basé sur des métriques réelles.

Documentation et transmission des résultats

Vous documenterez toutes les étapes de votre travail pour en assurer la pérennité et réaliserez des présentations synthétiques destinées aux équipes utilisatrices. Cela garantira que vos travaux soient directement utilisables et que vos analyses puissent être reprises.

Compétence acquise : Capacités de documentation technique et de communication des résultats d’analyse, essentielles dans tous les métiers liés aux données.

Échanges et collaboration au sein des communautés Data

Vous participerez aux moments d’échanges avec les communautés Data de la direction PFS. Ces interactions vous permettront de partager vos avancées, d’obtenir des retours et de vous enrichir des bonnes pratiques du réseau Data. Elles requièrent des compétences de coopération, une certaine aisance relationnelle et un sens de l’autonomie pour s’intégrer efficacement à ces échanges.

Compétence acquise : Développement d’une capacité à collaborer et échanger dans un environnement transverse, tout en consolidant vos aptitudes relationnelles dans un contexte professionnel.

 

about you

Profil recherché

Étudiant en dernière année de Master en informatique ou science des données (Bac+4/5), vous êtes curieux, rigoureux, et vous cherchez un stage qui vous permettra d’appliquer vos compétences techniques.

Vous êtes à l’aise avec l’analyse de données et souhaitez développer une expertise en suivi de performance et en gestion de reporting sur des projets concrets.

Autonome, vous aimez travailler en équipe et êtes capable de structurer votre travail pour produire des résultats exploitables.

Enjeux de la mission

Cette mission est stratégique car elle touche à la qualité de service perçue par les millions de clients d’Orange. En suivant et en optimisant la performance de nos systèmes, vous jouerez un rôle clé dans :

L’amélioration continue de l’expérience client :

En détectant et analysant les sources de ralentissement ou de dysfonctionnement, vous contribuez directement à des services plus rapides et fiables pour les utilisateurs.

La prise de décision éclairée pour les équipes :

Vos analyses et rapports permettront aux équipes de prendre des décisions basées sur des données concrètes, favorisant des améliorations ciblées et efficaces.

L'optimisation de l’efficience opérationnelle :

En proposant des axes d’amélioration pour nos processus, vous aiderez l’équipe à optimiser les ressources, ce qui est essentiel pour maintenir un service de haute qualité tout en contrôlant les coûts.

additional information

Pourquoi cette mission est importante pour vous

Ce stage vous donne l’opportunité d’apprendre en pratique des compétences que vous pourrez valoriser dans vos futures candidatures, notamment :

Une expérience concrète de développement d’outils de visualisation et de suivi de performance avec PowerBI, largement utilisé dans les entreprises pour le reporting et l’optimisation des processus.

Une immersion dans un environnement de production à grande échelle, avec des défis techniques et organisationnels réels, qui vous préparera aux exigences du monde professionnel.

La possibilité de travailler en collaboration avec des experts en data et infrastructure, et de mieux comprendre les interactions entre les équipes techniques.

 

department

Contexte et objectif de la mission

Chez Orange France, notre direction technique est en charge de l’infrastructure et des services numériques utilisés quotidiennement par des millions de clients (TV, services de messagerie, services financiers, etc.).
La Direction Plateformes de Services (PFS) a pour mission de s'assurer que ces services soient performants, sécurisés, et optimisés.
Ce stage vous place au cœur des activités d’optimisation de la performance de notre équipe. Vous aurez la responsabilité de développer et d’améliorer des outils de suivi des performances pour mesurer, analyser et améliorer nos services. Vos travaux seront utilisés par plusieurs équipes et contribueront directement à la qualité et la fiabilité de nos services.

contract

Internship

Duration : 6 mois

Start date : 01 Jan 2025

Niveau d’études préparé pendant le stage

Indemnité brute selon école

Bac+5

de 1572 € à 2096 € / mois

Only your skills matter

Regardless of your age, gender, origin, religion, sexual orientation, neuroatypia, disability or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company: don't hesitate to tell us about your specific needs.