Stage de fin d'études - Consultant Expériences Client et Collaborateur F/H

Description de l'offre

about the role

Rejoignez la communauté « Expériences Client et Collaborateur » d’Orange Consulting pour contribuer à la transformation digitale de nos clients !

Nous vous proposons une expérience enrichissante, avec des missions diversifiées, des encadrants impliqués et des collaborateurs à l’écoute.

 

 

Encadré par des consultants expérimentés, vous aurez l'opportunité de participer activement à des projets innovants, sur les sujets de notre communauté :

·  Digitalisation et optimisation des parcours, de l'expérience client et utilisateur
·  Stratégie et marketing relationnel
·  Relation client omnicanale, centres de contacts, service client
·  CRM/XRM (Salesforce, Microsoft Dynamics…)
·  Collaboration, réseaux sociaux d’entreprises (Microsoft 365, Power Platform…)
·  Mobile workspace, poste de travail
·  Smart building, digital workplace.

 

 

Vous contribuerez à la transformation de nos clients dans toutes leurs dimensions (stratégie, usages, outils, processus, organisation) et sur chaque phase de leurs projets :

·  Rédaction de nos propositions commerciales, réponse à des appels d’offres
·  Audit et cadrage, qualification des besoins clients (métiers, techniques et organisationnels)
·  Définition de la stratégie de transformation
·  Mise en œuvre des projets, méthodologies agiles (Scrum, SAFe…)
·  Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement.

 

 

Vous serez aussi complètement intégré à la vie interne du cabinet et pourrez :

·  Apprendre en continu avec les formations de l’École du Conseil d’Orange Consulting, les Dojos (mini-formations qui allient partage de connaissances et expériences pratiques), les REX (retours d’expérience sur des missions clients)
·  Capitaliser sur les offres et les méthodes du cabinet
·  Contribuer à la veille sur les tendances et les nouveautés du marché, aux chantiers d'innovation du cabinet et au développement de l'offre de notre communauté
·  Participer à nos événements internes.

 

 

Travailler chez Orange Consulting, c'est rejoindre un cabinet à taille humaine intégré dans l’écosystème du groupe Orange.

 

·  Lien vers notre vitrine web :