Responsable Environnement Utilisateur – Tricastin / Malvési F/H

Description de l'offre

Le Responsable Environnement Utilisateur Tricastin / Malvési assure le pilotage local de la production de l’ensemble des services à l’environnement de travail informatique des utilisateurs (Postes de travail, accès aux applications et répertoires partagés. Il est rattaché au Responsable Informatique du Tricastin.

Missions permanentes

• Assurer le pilotage de la délivrance des services IT aux environnements utilisateurs, par les prestataires, sur le périmètre des sites Orano Tricastin et Orano Malvési dans le respect des SLA et en adéquation avec :
  • Les besoins métiers
  • Les bonnes pratiques sécurité, les règles et standards sécurité définis par SI-nerGIE/Orano/Framatome
  • Les directives, règles et procédures définies par les domaines techniques
• Assurer le remplacement du Responsable Informatique Mélox Marcoule en cas d’absence.
• Assurer la coordination avec les interlocuteurs SI Métiers des sites (Business Partner de BU, Correspondants Informatiques Utilisateurs, Responsables SI Industriel, …)
• Animer le réseau de Correspondants Informatiques le cas échéant
• Délivrer les services du catalogue IT aux entités et utilisateurs par les infogérants, selon les processus et RACI définis
• Assurer le reporting et garantir la qualité des services délivrés
• Assurer la cohérence entre les services et les besoins des entités et utilisateurs
• Suivre  les contrats globaux des infogérants sur le périmètre
• Coordonner les actions des prestataires avec les autorités des sites pour permettre les interventions locales des prestataires (Formalités accès, habilitations, Plans de prévention …)
• Piloter opérationnellement les contrats de production IT et d’infogérance du périmètre
• Faire appliquer les décisions globales, déployer les projets et les initiatives définis par les domaines techniques et les équipes sécurité, et informer ces dernières des spécificités du périmètre
• Contribuer aux études, cadrages et réalisations des projets IT du périmètre, dans le cadre des processus groupe et en collaboration avec les Domaines Techniques, les Business Partner concernés et les organisations métiers locales
• Assurer, le cas échéant, le pilotage des prestataires intervenants sur son périmètre en Assistance Technique
• Déplacements occasionnels sur le site de Malvési.

À propos de Orano Support - Châtillon

Opérateur international reconnu dans le domaine des matières nucléaires, Orano apporte des solutions aux défis actuels et futurs, dans l'énergie et la santé. Son expertise ainsi que sa maîtrise des technologies de pointe permettent à Orano de proposer à ses clients des produits et services à forte valeur ajoutée sur l'ensemble du cycle du combustible. Grâce à leurs compétences, leur exigence en matière de sûreté et de sécurité et leur recherche constante d'innovation, l'ensemble des 16 500 collaborateurs du groupe s'engage pour développer des savoir-faire de transformation et de maîtrise des matières nucléaires, pour le climat, pour la santé et pour un monde économe en ressources, aujourd'hui et demain.