Chargé(e) d'accueil en centre dentaire

Description de l'offre

En rejoignant notre centre dentaire rénové et labellisé de Lyon 7, vous intégrez une équipe de 35 professionnels (1 Responsable de centre, Chargés d’accueil, Orthodontistes, Chirurgiens–dentistes, Assistants dentaires).


Vos missions :
 Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients (filtrer les appels et orienter les demandes, gérer l’attente et les urgences) – Standard téléphonique 4 lignes
 Prendre en charge les patients, gérer l’attente et les urgences
 Assister le patient dans la constitution de son dossier administratif et réaliser le suivi
 Suivre les devis, tiers-payant, reste à charge
 Etablir la facturation et réaliser les encaissements, relances.
 Organiser l’agenda (logiciel dédié) et proposer les RDV
 Réaliser le secrétariat courant et distribution du courrier


Conditions d’emploi :
 Type de contrat : CDI – à pourvoir dès que possible
 Temps plein 35h
 Amplitude horaire : 8h -19h selon planning établi.
 Rémunération selon profil et expérience - Classification Employé selon la CCN de la Mutualité
 Avantages : 6 semaines de congés – Tickets restaurant – Mutuelle et Prévoyance de groupe – Comité d’entreprise – Participation employeur aux frais de transport en commun – Opportunités de formation et d’évolution professionnelle.

Profil recherché

Compétences et qualités requises :
 Expérience de 2 ans souhaitée en accueil, service clientèle ou secrétariat médical
 La maîtrise de l’outil informatique est impérative
 Capacité d’intégration
 Discrétion et respect de la confidentialité
 Gestion du stress et capacité à travailler dans l’urgence
 Esprit d’équipe, sens de la cohésion
 Excellent relationnel
 Sens de l’organisation et rigueur