Technicien Système et Support N1 H/F

Description de l'offre

Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures. Page Personnel recrute pour le compte d'un client final, groupe industriel international, un Technicien Système et Support N1 H/F. Description du poste : A ce titre, les missions du Technicien Systèmes et Réseaux H/F sont les suivantes : * Fournir un support de niveau 1 aux utilisateurs et résoudre les problèmes d'ordre matériel, logiciel, ou applicatif pour le site français et les agences à l'étranger. * Fournir un enregistrement précis et en temps réel de tous les problèmes dans le logiciel de ticketing utilisé par le service informatique. * Résoudre les problèmes des utilisateurs et escalader selon les procédures. * Communiquer avec les utilisateurs, les équipes externes et internes durant la résolution des problèmes. * S'assurer que tous les changements mis en place par le service groupe sont déployés et mis en place chez les utilisateurs finaux conformément aux procédures. * Mettre à jour régulièrement des documentations et procédures et participer à l'analyse des causes des incidents * Administrer Office 365 et le système de téléphonie IP. Le poste est en CDI et est situé entre Strasbourg et Haguenau (30min de Strasbourg et 20 min de Haguenau). Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum en informatique et administration de systèmes Microsoft. Vous disposez d'une expérience réussie de minimum 2 ans (alternance incluse), dans la mise en place, administration et le support en environnement Microsoft (Active Directory, Windows 7 and 10). Vous avez travaillé avec les systèmes Office 365, SharePoint et Hyper-V. Vous êtes habitué à travailler en respectant des procédures.Vous avez impérativement un niveau d'anglais technique / courant (communication avec filiales à l'étranger). Conditions et Avantages Salaire + avantages