Chargé de back office billetterie - service client

Description de l'offre

En tant que Chargé(e) de back-office billetterie et service client, vous assurez un suivi administratif et comptable des ventes du service et vous renseignez les clients par téléphone.

Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :

Saisie et suivi des réservations (mail et courrier) ;
Saisie des paiements par chèque, virement, mandat administratif, chèques vacances...
Relances clients ;
Régularisation de dossiers suite à des annulations, des modifications, ainsi que des litiges courriers ;
Prise d'appels entrants.

Poste à pourvoir du 17 février 2025 au 4 janvier 2026, avec une formation réalisée en interne sur la durée du contrat.

Le Parc Astérix promeut la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés à travers ses pratiques de recrutement.>

Profil recherché

· Vous appréciez le travail en équipe. Organisé(e) et rigoureux (euse), votre capacité d'adaptation, votre aisance au téléphone et votre autonomie font de vous un interlocuteur efficace, rapide et agréable auprès de nos correspondants externes ou internes ;
· Vous possédez une 1ère expérience professionnelle dans le domaine administratif (des notions de comptabilité seraient un plus) ;
· Maîtrise de l'outil informatique ;
· Maîtrise de l'anglais souhaitée.

À propos de Parc Astérix

Parc Astérix, filiale de la Compagnie des Alpes, est un lieu de loisirs familial unique, animé par l'esprit gaulois. Il est champion de la convivialité, des sensations fortes et de la bonne humeur. Sa réussite repose sur le professionnalisme de ses équipes et la qualité des prestations offertes aux visiteurs