Agent volant H/F

Description de l'offre

Agent volant H/F

CDI - 1 797.28 / € (Mensuel)

Marseille - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France

Présentation de l'entreprise

#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope , grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,

Alors rejoignez la #TeamPénélope !

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous !

Description du poste

L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de nos clients, des Musées.

Caméléon de l’accueil, vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation pour vous acclimater sur tous les sites sur lesquels vous êtes formé(e). Opérationnel(le) sur un portefeuille de plusieurs Musées, vous remplacez, en cas d’absence, nos hôtes et hôtesses titulaires, tout en assurant l’excellence de la prestation.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :

·  Accueil, accompagnement et renseignement des visiteurs, des groupes, gestion du vestiaire
·  Accueil et délivrance des différents titres d’accès au Musée
·  Gestion du standard téléphonique
·  Gestion des réservations téléphoniques
·  Accueil administratif, gestion des salles de réunion, gestion des plis et recommandés, gestion des tâches administratives et réservations de taxis
·  Organisation et animation des files d'attente
·  Contrôle des accès d'entrée
·  Médiation culturelle
·  Promouvoir et assurer la vente directe de l'offre culturelle et de services.
·  Tâches Back Office : Signalétique, rotation, pause, Programmation, annonces micro.
·  Gestions des imprévus

Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet sur la base de l'annualisation : 1607h / annuelle. ( planning tournant)

Vos horaires : vous êtes d’astreinte de 7h00 à 15h00 et votre plage horaire s’étend jusqu’à 20h00, en fonction des missions.

Profil recherché

Issu(e) du monde culturel et avez une expérience en médiation culturelle et/ou en animation d’atelier. Vous aimez être au contact du Grand Public. De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une bonne présentation et une bonne élocution. Vous êtes à l’aise avec l’outil téléphonique et les logiciels, notamment de billetterie. Vous possédez une certaine aisance dans la manipulation financière.

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope ! Ce poste est rapidement évolutif vers des fonctions d'encadrement.

Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence.