CHARGE RELATION FAMILLE H/F

Description de l'offre

Avec une croissance de 35 % cette année dans un marché très dynamique et pérenne, people & baby, Leader de la Petite Enfance avec 98% de parents satisfaits, vous propose de rejoindre son équipe ou chaque collaborateur est fier de ses missions et contribue à la satisfaction de tous ses clients : enfants et parents.

Notre objectif commun est de répondre à la forte demande des familles qui plébiscitent notre réseau de 550 crèches.

Crècheslib' est un service d'accueil en crèche en ligne, à la disposition des parents qui ont des besoins ponctuels.
Pour en savoir plus : www.crecheslib.com

Aujourd'hui c'est notre équipe commerciale Crecheslib qui est à la recherche d'un nouveau talent : un(e) Chargé(e) de relation famille Crecheslib - H/F.

Vous serez en charge du support administratif et commercial des berceaux Crecheslib.
Vous serez en contact régulier avec les parents et les responsables de crèches.

Vos principales missions consistent à :
-Accompagner les parents :
oInscriptions : Vérifier les documents et valider les tarifs
oRéservations : Vérifier des disponibilités des places et gérer les annulations
oGérer les appels/mails entrants
-Accompagner et conseiller les responsables de structures ;
-Produire des reportings (suivi du CA, satisfaction client, etc)
-Participer à la croissance du Chiffre d'affaires de Crecheslib

Profil recherché

Une très bonne connaissance des logiciels du pack office notamment d'Excel est indispensable pour ce poste.

Vous êtes rigoureux et organisé ?

Votre aisance orale est reconnue ?

Vous vous distinguez par votre enthousiasme et votre optimisme ?

Les tableaux Excel ne vous font pas peur ?

N'attendez plus pour postuler et rejoindre notre équipe !

Nous assurons une formation interne dès votre arrivée dans l'équipe.

À propos de People & Baby

Vous souhaitez vivre une aventure humaine dans une société en pleine évolution ? Nous sommes fiers d'être le leader de la Petite Enfance avec 98% de parents satisfaits et nous sommes impatients de vous faire découvrir notre ambition.

People&Baby fondée en 2004 par Odile Broglin (issue du milieu de la Petite Enfance), est l'acteur majeur du secteur en France avec ses 630 établissements répartis sur tout le territoire. Notre société accueille chaque semaine plus de 14 000 enfants.
People&Baby s'inscrit dans une démarche de conseil en réalisation et gestion de structures totalement centrées sur l'enfant.
Soucieux du bien-être de chacun, enfant, parent, et collaborateur, People&Baby a mis en place une politique de ressources humaines innovante valorisant les compétences et la formation continue de ses équipes.

Bienveillance, innovation, plaisir et responsabilités sont nos valeurs clés.

En nous rejoignant, vous développerez très vite votre expertise, avec à la clé, de multiples opportunités pour évoluer au sein d'un Groupe en pleine expansion.
Le monde de la Petite Enfance vous attend, rejoignez-nous.