Agent d'accueil Polyvalent H/F CDD/vacataire à temps partiel

Description de l'offre

CONTEXTE

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.

« Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions.

La Clinique de Domont est un établissement exclusivement ambulatoire avec un bloc opératoire ouvert du lundi au vendredi (uniquement de jour) de 34 places implanté dans le Val d’Oise qui a ouvert ses portes le 14 novembre 2016. Elle bénéficie d’un plateau technique ultra moderne et innovant avec un plateau de haute technicité autour de trois pôles principaux : la chirurgie orthopédique, la chirurgie ophtalmologique et l’endoscopie digestive.

Chiffres clés : Etablissement certifié Haute Qualité des Soins (résultats publiés en mai 2024), 98% de satisfaction patient, 12.000 interventions chirurgicales/an en 2023.

MISSION

Nous recherchons un Agent d'Accueil H/F en CDD/vacataire à temps partiel pour rejoindre nos équipes.

Vos activités principales seront les suivantes :

• Accueillir et orienter les patients et/ou leur entourage,
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques,
• Classer et archiver des dossiers dans son domaine d’activité,
• Appeler les services de transport (taxi, ambulances),
• Prendre les rendez-vous,
• Gérer le courrier

Ce poste peut évoluer vers des missions d'agent administratif en fonction des besoins du service.

Profil

Une première expérience au sein d’un établissement de santé est indispensable.

Compétences organisationnelles :
• Développer une polyvalence entre le front office et le back office
• Faire preuve de rigueur (mise en œuvre des procédures d’admission et identitovigilance)
• Organiser son travail au quotidien en fonction de l’activité, gérer ses priorités

Compétences relationnelles et d’adaptation :
• Faire preuve de disponibilité
• Accompagner les patients dans le processus d’admission

Avantages :
- CSE qui propose des ventes de produits ou des évènements ponctuellement.
- Une cantine d'entreprise avec une repas complet à moins de 4€ (Entrée - Plat - Dessert)
- Participation et intéressement
- Clinique située à 10mn à pied de la gare d'Ermont-Eaubonne (Ligne H, C et J)